随着知识经济时代的到来，知识和知识管理的能力已经成为企业成长、保持长期竞争优势、提高企业核心能力的关键性资源。知识管理已成为企业管理和学术研究的重点和热点。知识共享与知识转移是组织知识管理议题中的关键和核心环节。信息技术在技术层面提供了一种知识共享的网络，使得知识管理系统成为事实上知识管理的实施方式。以往知识管理的研究和实践中忽视了知识管理与业务流程结合，知识管理系统独立于业务流程以外运行经常被搁置。业务流程导向的知识管理将知识管理与业务流程管理结合，是一个全新而又有实用价值的研究领域。本文结合前人的研究成果，对业务流程中的知识共享及其信息技术支持进行了探索，主要进行以下研究工作：　　 (1)在阅读大量相关文献的基础上，综述了知识管理与知识管理系统、业务流程管理、面向流程的知识管理等相关领域的国内外研究现状，提出本文研究思路和框架。　　 (2)较为系统地研究了业务流程导向的知识管理理论，包括业务流程导向的知识管理相关概念、原理模型和实现框架等，设计了业务流程导向的知识共享平台的概念模型和系统框架。　　 (3)对业务流程导向的知识共享平台的关键环节进行设计，包括知识管理与业务流程结合、业务流程导向的知识提取、知识与情境集成、业务流程导向的知识推送；基于知识共享平台的知识共享激励机制研究。　　 (4)论文基于业务流程导向的知识管理的研究成果，应用当前的信息技术理论、软件方法和技术工具，设计并部分实现流程导向的知识共享平台功能。　　 (5)结合ZGSM Group公司IT项目流程进行案例研究。对ZGSM Group公司IT项目流程及知识进行分类、分析，提出综合集成的知识管理目标，并设计ZGSMGroup公司的业务流程导向的IT项目知识共享平台、初步开发系统原型。　　 本文的研究成果对企业发挥知识效能，改进业务能力、解决知识管理系统闲置问题、推动企业知识管理应用，进而提升企业竞争力有重要意义。