新兴产业领域的结构特征与商业模式群设计——以物联网产业为背景的探讨

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20世纪90年代中期以后,商业模式的概念得到了学术界和实践界的广泛关注。关于商业模式的概念、分类、结构、创新的学术文献层出不穷,下一步的研究方向即为商业模式的设计。本文从这一理论起点出发,研究商业模式设计问题,基于国家对于新兴产业领域的关注,本文结合物联网产业的发展状况,探讨物联网产业的商业模式,并最终由物联网产业的典型代表智能家居切入,通过对智能家居市场端和技术端的双向分析,最终挖掘出价值突破区,建立顾客价值主张,从而进一步设计商业模式的五个要素,即顾客价值主张、顾客工作情景、内部运营、盈利模式及合作网络,并探讨基于增量模式的刺激而引发的存量模式的进化,即对传统家电企业的进化提出了建设性的意见和建议,最后通过构建由不同商业模式组成的商业模式群,来为顾客提供整体价值并推动整个产业的向前发展。  通过研究,本文得出以下成果及结论:第一,通过对物联网产业的典型企业属性分析,得出当前主要存在的商业模式类型包括硬件、硬件+软件、系统集成及平台商业模式。第二,通过对智能家居市场端及技术端的双向分析得出三种价值突破区,分别是设备提供商、平台提供商及智能产品提供商,并分别对这三种价值突破区进行了商业模式的要素设计。第三,新的顾客价值主张催生新的商业模式,新的增量模式刺激旧的存量模式,在智能家居的背景下,传统家电企业应当转型为构建一个开放的智能家居管理平台,这样才能更好的参与智能家居并尽快布局,占领先机。此外,单个企业无法单独为顾客提供整体的价值,单独的平台商业模式也无法为顾客提供完整价值,只有构建一个包括不同商业模式并互相匹配的商业模式群,才有可能为顾客提供舒适、安全、方便的智能家居使用体验,才能真正直击顾客痛点,满足顾客需求。
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