知识经济时代下,企业的发展与创新愈发离不开员工之间的知识交流与迭代,因此在实际管理中,许多组织投入巨大的人力与财力来促进知识传播以期提高组织效率获得快速发展。尽管如此,员工之间仍然存在拒绝知识分享甚至故意隐藏知识的情况,尤其在疫情加速数字化办公的趋势下,知识隐藏变得更加容易和隐蔽,其结果会对组织绩效造成巨大的损害。差序氛围是中国传统文化发展的产物,在企业中会对员工的工作行为产生复杂的影响,研究发现,差序氛围感知是造成员工负面行为的重要原因,在我国员工普遍生存于差序氛围的情况下,研究差序氛围感知对员工知识隐藏行为的影响及其影响路径,剖析知识隐藏行为的产生机制,及时对员工负面行为进行干预与纠正以提高组织绩效等具有重要的理论价值及实践意义。本文基于社会信息加工理论和资源保存理论,沿着“外部信息加工-认知-行为”的理论逻辑展开对差序氛围感知与知识隐藏关系的研究,同时通过问卷调查的方式在为期6个月的时间中收集到华南、华中和华西地区企业在职员工共310份有效问卷,并以此数据集为基础验证了差序氛围感知对知识隐藏的影响、内部人身份认知在其中的中介作用以及心理韧性在差序氛围感知与内部人身份认知、知识隐藏之间及中介模型中的调节作用。研究采用SPSS22.0和Mplus8.3统计软件进行实证检验后得到以下结论:第一,差序氛围感知显著正向影响员工知识隐藏行为;第二,内部人身份认知在差序氛围感知与知识隐藏之间起部分中介作用;第三,心理韧性对差序氛围感知和知识隐藏之间的调节作用并不显著,但显著负向调节了差序氛围感知与内部人身份认知,且内部人身份认知对差序氛围感知和知识隐藏的中介作用也被心理韧性显著负向调节。根据以上研究结论,本研究提出四点管理建议:第一,从领导管理策略和人力资源管理制度两方面入手,淡化员工差序氛围感知;第二,通过上下级沟通管理及互利互惠的团队文化建设,共同构建高水平的员工内部人身份认知;第三,重视员工心理韧性等积极心理资本的培养,实现企业和员工的双赢;第四,发挥领导的示范作用,树立员工正确的价值观与工作态度。