平衡计分卡自1992年由 Robert Kaplan和 David Norton提出，作为重要的管理工具在全球得到了广泛的应用。早期平衡计分卡多被人们视为一种引入了非财务指标的业绩评价工具，从财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个方面来衡量企业的业绩。然而随着十几年来平衡计分卡的发展与完善，平衡计分卡已形成了一套完整的战略管理体系:制定战略、转化战略、分解战略、规划运营、战略与运营回顾、检验和调整战略。平衡计分卡作为一种战略管理系统，全球已有几千家公司正在使用并取得了骄人的业绩。不少学者通过研究发现，平衡计分卡的实施对企业的财务绩效的增长具有促进作用。　　本文采用案例研究的方法，选取北京 ZZ药业作为案例研究的对象，旨在探索出平衡计分卡影响财务绩效的机理。北京 ZZ药业自2008年实施平衡计分卡以来，已有三年之久，通过长期对 ZZ药业进行观察，发现 ZZ药业近几年来的利润指标呈上升趋势。观察期间，ZZ药业发生了几次组织变革，其中两次规模较大的为:组织结构由公司职能制调整为矩阵制、营销渠道变革。根据观察发现，ZZ药业这两次变革与实施平衡计分卡前发生的变革相比，显得更为顺利。根据 ZZ药业的实际情况，本文提出一有待探讨的命题:“平衡计分卡促进组织变革，组织变革影响财务绩效”。　　通过对 ZZ药业进行访谈以及实地调研，本文收集了大量访谈资料、观察记录、文档资料。随后采用 Strauss的内容编码分析法对收集到的资料与数据进行编码分析，归纳出 ZZ药业平衡计分卡项目、组织变革、财务绩效、平衡计分卡与组织变革关系、组织变革对财务绩效影响5个类别的量表。通过分别对5个类别的量表进行分析，本文研究发现，ZZ药业通过实施平衡计分卡，优化了内部流程与客户管理、提升了组织资本与人力资本，为组织变革疏通了脉络，减小了变革阻力，促进了组织变革;而最终通过组织变革，实现了ZZ药业盈利性的提升，同时对于财务绩效的成长性也有一定的作用。本文验证了“平衡计分卡促进组织变革，组织变革影响财务绩效”的命题，提出了反映平衡计分卡影响企业财务绩效机理的平衡计分卡与财务绩效传导模型。在文章最后，还介绍了ZZ药业成功实施平衡计分卡的要素，为其他企业实施平衡计分卡提供借鉴。