【摘 要】
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改革开放以来,中国保持了 30多年的持续高增长,年均增长率近10%,使我国的经济规模成为全球仅次于美国的经济体。随着经济规模大幅扩大,推动经济发展的生产要素也正在发生变化,而商业银行作为国民经济的重要部门,伴随着中国经济的高速增长,也实现了自身的高速扩张,而随着中国经济进入新常态,市场竞争异常激烈、发展增速明显趋缓。而银行传统的绩效管理更多的是遵循所谓“任务层层分解、责任层层压实”,在高速发展期,
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改革开放以来,中国保持了 30多年的持续高增长,年均增长率近10%,使我国的经济规模成为全球仅次于美国的经济体。随着经济规模大幅扩大,推动经济发展的生产要素也正在发生变化,而商业银行作为国民经济的重要部门,伴随着中国经济的高速增长,也实现了自身的高速扩张,而随着中国经济进入新常态,市场竞争异常激烈、发展增速明显趋缓。而银行传统的绩效管理更多的是遵循所谓“任务层层分解、责任层层压实”,在高速发展期,确保了迅速、高效的执行力,但外部环境日益复杂及客户需求日益多样的情况下,这种模式就显得笨拙,难以应付新的局面。本文通过梳理目前通行的各大绩效管理理论,遵循着戴明环的四大环节、一个闭环的方法论,以C银行投资银行业务部为研究对象,分析其现状及问题,即外部环境复杂、传统机制笨拙,能调度的资源十分有限,提出以现有资源为基础,以调整优化为主基调,通过将目标与关键结果法,灵活接入现有的部门工作流程,在不改变C银行的决策习惯,弱化考核环节的主观性,提升考核结果有效性,同时将绩效管理体系的重心,从绩效评估向前转移到了绩效辅导,通过强化过程中的沟通和辅导,来帮助员工成长和达成更高绩效。本文将绩效管理理论与实际问题相结合,旨在探索出一个实事求是、切实可行的绩效管理方案,实现组织绩效和个人绩效持续的提升。
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