本研究采用问卷调查和访谈相结合的研究方法,探讨了来京英美留学生的跨文化适应情况,影响他们跨文化适应的因素,他们遇到的文化冲突情况及其因为。　　 调查结果显示,来京英美留学生来华动机强烈,来华前的准备较充分,来华后的感觉超出了预期,来华后满意度高；打算在中国工作的可能性较大,但找中国伴侣的可能性较小；社会文化适应较好,社会文化生活参与度较高,社会适应及交际能力较高。心理适应较好,英美留学生有抑郁倾向者心理不适的前五项依次是:早晨情绪欠佳、自我价值感降低、精神运动性缓慢、犹豫不决、思维不清。　　 英美留学生比韩国留学生社会文化适应水平更高的因为与社会文化生活参与度、社会适应及交际能力、社会支持密切相关,并与来华动机、来华前准备充分度、来华后满意度、心理适应较为相关。而二者在心理适应上的差异则是与来华后预期超出度、来华后满意度、社会文化适应、社会适应及交际能力、社会支持较为相关,且都为正相关。　　 在影响适应的人口统计学因素上,来华时间、性别因素对社会文化适应的影响最大,汉语水平因素对社会文化适应的影响较大；而各因素在心理适应上的影响则不很显著。　　 在来华时间因素的纵向分析中得知,四个时间段英美留学生在社会文化适应的水平为先升高,后下降,后在2年后又升高,总体趋势是升高,但其过程接近“～”型曲线；在心理适应的水平上,则是先下降,在1年后又逐级升高,总体趋势为升高,其过程接近“U”型曲线。但不管是升还是降,其适应水平均在良好范围。　　 通过访谈调查分析,总结出了来京英美留学生的文化适应过程模式。这个模式包括五个阶段:1.观光阶段;2.文化冲击阶段；3.理解阶段；4.选择接受阶段；5.复原阶段。　　 根据双维度理论模式,来京英美留学生的跨文化适应存在“整合”策略,缺少“同化”、“分离”和“边缘化”策略。　　 由访谈分析得知,造成来京英美留学生文化冲突的主要因为有:误解、中西文化观念差异、国民素质问题。　　 除了在问卷调查中得出的英美留学生跨文化适应影响因素之外,通过访谈分析还得出了应对资源:知识与技能、压力应对策略、个性、刻板印象、偏见和歧视、文化距离这六个影响因素。对留学生管理、教育提出的建议是:1.打破中外学生管理界限,实行“混合”管理；2.加强从事留学生管理、服务人员的素质培养；3.对留学生进行跨文化培训；4.提高对外汉语教师各方面素质；5.加强留学生跨文化自我训练。