移动支付平台设计中的交互体验研究

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随着互联网发展,智能手机的产生,一种新的支付方式——移动支付正开始得到广泛应用。手机以其轻巧,快捷,不受地域限制等优点成为互联网经济的主要载体,给人们生活带来更多便捷,人们不再受限于电脑和网络,能为消费者提供更灵活,更亲切的消费环境。然而,在我国移动支付还是处于起步阶段,尤其是在用户体验这一方面关注的并不多,如何设计和提升移动支付服务的用户体验,变得尤其重要。本课题首先对移动支付概念的阐述以及相关背景的介绍,通过对国内几个代表性的移动支付平台案例的分析,发现我国现有支付业务的不足。然后从交互设计的角度去研究探讨移动支付平台中的用户体验。从用户对移动支付的功能诉求和感性诉求两个方面深入挖掘需求,同时结合对支付用户使用情境的分析与调研,确定用户对移动支付的核心需求。其次,根据iOS平台的特性,分析总结了基于iOS平台下客户端设计的原则与规范。课题最后通过对前期的理论研究与分析,结合毕业设计,完成了基于iOS平台下的支付客户端设计。
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