便利店作为一种追求便捷、优质服务的商业形态，一直在世界零售业中占据着举足轻重的地位。在这新的零售业态中，7-11公司脱颖而出，俨然成为世界便利店的楷模。在每间100平方米左右的店铺内，销售着3000多个品种的商品，其中的70％每年都要适当更换，在全球20个国家和地区有大约25000多家店铺，全球的年销售额能达到360亿美元，7-11公司一路遥遥领先，走在了全球便利店行业的前列。 然而，在这家跨国企业进入了新加坡市场25年后的今天，业态格局又发生了怎样的变化？超市为了吸引消费者来门店购买生鲜食品，可以将营业的时间一再提前；石油公司也在加油站开起了便利店，传统杂货铺卖起了洋咖啡。看到7-11公司的成功，各商家都试图效仿、甚至超越，希望有一天，自己的企业能成长为像7-11公司那样的国际巨擎。企业间的竞争、攀比在加剧，行业“领头羊”的优势也似乎不再明显，在有限的资源空间，是维持现状还是大胆创新，7-11公司作为跨国企业该如何进一步拉近与当地消费者的距离？瞬息万变的市场环境下，7-11的拓展之路还能走得更远吗？ 本文立足于7-11公司在新加坡的国际营销，从国际发展到新加坡国内营销，从当地历史环境到现在行业局面，按空间和时间的变化，提出了新的营销策略方案和观点。本文首先介绍了7-11公司从诞生到发展变革的过程，也让人们了解了便利店与其他零售行业的区别，其次，分析了新加坡的环境优势和业态的构成，进一步运用了市场营销理念，剖析了新加坡7-11公司所面临的危机，如何调整营销战略定位，尤其在营销策略，包括选址策略、产品策略、顾客满意策略、品牌策略以及开发新营销渠道建议等方面提出了具体的、有实际意义的改善方法，使企业获得竞争优势。最后，除了对7-11公司的前景展望，更以7-11公司为例得出了企业在国际营销市场中应根据不同的环境，时局的变迁，而采取不同的营销策略，并要具有创新意识和品牌建设能力的结论，抛砖引玉，希望总结出能适应当前企业跨国市场营销的经验。