民事纠纷在线解决机制智慧化建设研究

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在当下,网络纠纷数量的迅猛增长使民众对便捷高效的纠纷解决机制的需求日益迫切。实践已经证明,不论是司法领域还是非司法领域,直接照搬线下的纠纷解决机制进行线上化是行不通的。因此,在线纠纷解决机制的建设必须在深刻理解互联网特点的基础上,将新技术的应用和纠纷解决的实际需求相结合。我国正在进行的在线诉讼、智慧法院等各项司法领域的智能化改造,为研究提供了丰富的材料。本文以ODR的概念辨析开篇,通过对在线纠纷解决主要特征和类型的介绍、域外ODR发展历程等内容的比较分析,探究其对中国的借鉴意义与启示。通过深入分析中国民事纠纷在线解决机制的现状,挖掘在线解决机制建设中面临的优势和困境。本文的研究成果是对我国的民事纠纷在线解决机制从智慧化的角度,进行了适合社会发展情况和在线纠纷解决需要的体系建构,具体措施包括以法律形式吸收现有司法智慧化建设成果,以互联网法院为模板推出统一在线纠纷解决平台的建设规范;以多元化解纷按需分流增进多主体协同参与和共同发展;通过引入第三方评估,鼓励社会监督增加机构公信力;建立人才培养体系与深化国际合作促进在线纠纷解决机制长效发展等。本文立足我国发展实际,旨在目前以诉讼为中心的纠纷解决体系中,建构一套调解、仲裁、诉讼相衔接的多元化纠纷解决机制。
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