【摘 要】
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云计算的出现,给ERP应用创新带来了契机。各国纷纷将云计算作为引领未来信息技术和信息系统创新的关键战略性技术和手段,作为云计算典型服务模式之一的SaaS(Software as a Serv
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云计算的出现,给ERP应用创新带来了契机。各国纷纷将云计算作为引领未来信息技术和信息系统创新的关键战略性技术和手段,作为云计算典型服务模式之一的SaaS(Software as a Service),由于其具有可服务化、可配置化、可管理化等特点,以SaaS服务模式部署的ERP概念一经提出,就受到了ERP软件供应商和应用企业的高度关注。但SaaS ERP存在巨大发展机会和创造巨大价值的同时也会有巨大的风险。企业一旦决定应用SaaS ERP,首先面临的就是选择SaaS ERP服务的风险,选择正确的服务提供商是企业成功应用SaaS ERP服务的基础,目前在国内市场上有众多的SaaS ERP服务商,并且每个服务商的产品都有自己的特点.企业由于对各种SaaS ERP特点和服务商的情况了解不足,从而造成选择的盲目性,增加了应用的风险。因此,选择一家合适的企业信息化项目合作伙伴.即选择合适的Saas ERP服务商是降低整个ERP系统实施风险的起点。 本文针对SaaS ERP服务商选择的问题,通过文献整理、问卷调查、企业访谈等方法,辨识SaaS ERP服务商选择风险,并分析各类风险的影响因素,在此基础上,将各因素作为研究变量,建立SaaS ERP服务商选择的指标体系,利用实证的方法,修正该体系,进一步运用多准则决策方法构建了SaaS ERP服务商选择风险的评价模型,并通过应用实例验证该模型的可用性。为企业进行SaaS ERP服务商选择决策提供了参考依据。
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