【摘 要】
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根据国家相关政策,强调要借鉴国外企业科学的质量管理方法,推行“零缺陷”和可靠性管理,提高企业的质量管理水平.因此,中油集团公司下达了《关于推行零缺陷管理的研究》的科
【出 处】
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中国石油勘探开发科学研究院 中国石油勘探开发研究院
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根据国家相关政策,强调要借鉴国外企业科学的质量管理方法,推行“零缺陷”和可靠性管理,提高企业的质量管理水平.因此,中油集团公司下达了《关于推行零缺陷管理的研究》的科研课题.该文介绍了零缺陷管理理论的主要内容,包括零缺陷的定义,零缺陷管理的四个基本原则,实施零缺陷管理的十四个步骤等.接着介绍了零缺陷管理在发达国家和在中国的发展状况和几个采用零缺陷管理的成功案例.该文接着介绍了可靠性管理在的发展状况,指出“预防”把零缺陷和可靠性管理有机地结合在一起.该文接着介绍了ISO9000的基本概念,2000版ISO9000标准与1994版的不同,指出零缺陷理论和2000版的ISO9000在本质上是一致的,只是具体模式有所不同.文章最后介绍了以上海威孚机电设备有限公司为试点推行零缺陷管理的实践过程和取得的成果.总之,零缺陷理论作为一种从发达国家引进的先进的质量管理方法,对提高质量,降低质量成本是有效的,但是先进的质量管理模式并不止零缺陷一种,要倡导各种行业、各企业根据自身的特点和实际情况推行不同的先进、实用有效的质量管理方法.
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