论文介绍了作者在A公司研发部项目管理的实践和研究中得到的一些经验和结果,主要涉及项目管理的四个细节方面,分别是“采购及供应商管理”,“研发人员性格与任务分配”,“风险管理”和“缺陷管理与RCA分析”。采购及合格供应商管理问题通过一个负面的例子,分析了组织中供应商选择和软件采购流程存在的不足,并进一步分析了该问题产生的组织背景,最后给出简易的流程来帮助项目经理在没有足够合适的组织过程资产支持时,怎样来为软件项目做采购和选择合格的供应商。对于研发人员性格和任务分配问题,论文从一个“升级失败”的案例引出“研发人员的性格模型和分配任务的关系”问题,其实质是一个“谁合适做什么?”的问题。基于MBTI性格模型,作者提出了研发人员性格因子模型,并配合推出研发人员的“性格因子360度评测”方法。该方法用类似360度考评的过程,通过问卷调查的方式来收集数据,建立研发人员的性格模型。另一方面对研发部门不同角色的不同种类的任务分别定义了执行者的性格模型要求。通过性格模型的匹配来帮助决策,以期能够分配合适的人做合适的事。在风险管理方面问题,通过对原流程不足之处的分析,并结合ISO,CMMI和PMBOK等管理知识体系的内容,给出推荐的风险管理流程,并着重介绍了RBS和风险登记册的重要作用。对于缺陷管理流程问题,在帮助细化和完善以前缺陷管理流程的基础上,更进一步,通过引入RCA过程来帮助挖掘缺陷的根本诱因,从根本上杜绝同类的缺陷重复发生,以期彻底的提高产品和服务的质量。