近年来,随着公众环保意识的日益增强和企业对利润源的不断探索,逆向物流业务应运而生,并已日渐成为理论界和企业界关注的热点。EOL(end-of-life)产品逆向物流作为逆向物流的一种,也随着科学技术的进步、人们消费观念的变化导致的产品更新换代速度加快而越来越重要。企业通过对回收的EOL产品简单修理后再利用、翻新、再制造、零部件再循环和材料再循环五种方式实现对EOL产品的再利用,达到以下目的:降低企业生产成本,增加企业经济收益;充分利用可再生资源,促进可持续性发展;增加顾客满意度和保护生态环境,提升企业的公众形象。企业应该根据自身的条件,选择适合的EOL产品逆向物流模式来进行EOL产品的回收再利用。本文研究企业EOL产品逆向物流模式的选择问题。首先,概述EOL产品逆向物流的基本概念,讨论了目前应用较广的三种EOL产品逆向物流模式:企业自建EOL产品逆向物流系统的模式、企业联合建立EOL产品逆向物流系统的模式和企业EOL产品逆向物流外包的模式,分析了三种模式的优缺点;接着,重点研究企业EOL产品逆向物流模式的选择,讨论了企业进行EOL产品逆向物流模式选择的步骤,提出了基于增强型平衡计分卡的企业EOL产品逆向物流模式选择的评价指标体系,并用层次分析法(AHP)进行了方案选择;最后进行案例分析,说明本文方法的应用。