建设银行C支行企业文化评估研究

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随着经济发展,日趋凸显其重要性的企业文化引发了诸多学者的密切关注与热烈讨论,企业也愈发注重文化建设。我国商业银行,特别是大型国有商业银行,已经在企业文化建设上进行了诸多探索和实践,建立了各自的文化体系,不断提升自身素质和向心力,以此来保障健康稳定发展。建设银行C支行作为建设银行的二级分支机构,各项主要业务指标长期保持全省建设银行系统和当地同业领先位次,其历届领导层都高度重视企业文化建设,也取得了显著的成效,在业内和社会各界同样保持较高水平,员工和客户认可度较高,并连续获得诸多全国级荣誉。但是,随着日趋复杂的经营形势,在发展过程中工作重心的调整,逐渐暴露了一些文化建设方面可能存在的问题,特别是在员工队伍建设、企业目标等方面的企业文化落地情况不尽如人意,进而对业务发展带来一定影响。本研究在梳理国内外有关企业文化评估研究的基础上,以丹尼森的模型及其OCQ量表为基础,构建了一套企业文化测评指标体系,对建设银行C支行进行测评分析。具体通过专家调研法、层次分析法(AHP)、模糊综合评判等构建指标体系并进行评价,通过问卷调查法,向C支行员工收集相关信息数据,并结合访谈、调阅相关材料等,从多方面结合深入分析了C支行企业文化建设情况。测评结果分析主要是从适应性、使命性、一致性和参与性4个文化特质来评价C支行的企业文化建设,从中分析得出C支行在企业文化建设方面存在发展不平衡,重点有所偏离等情况,特别是在参与性和一致性上面着力不够,具体到维度层面,则是员工导向、团队导向、企业目标等指标表现不佳。为此,针对性提出相应改进策略,其中着重要加强参与性与一致性方面提升,以期促进其企业文化建设水平进一步提升,并将企业文化转化为企业竞争力。本研究的研究根植于C支行实际,结合企业文化相关理论与自身多年从业实践经验,为C支行企业文化建设出谋划策,能够直接应用于建设银行C支行,以期为其企业文化建设提供有益的建议。同时,建设银行C支行在建设银行系统内极具代表性,故进一步希望通过测评体系的推广应用,对建设银行其他分支机构的企业文化建设提供有益的帮助。相应的,由于我国商业银行企业文化建设的相似性,也希望能够为我国商业银行企业文化建设提供一定参考借鉴价值。
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