我国改革开放20多年来，随着社会主义市场经济体制的逐步确立和完善，特别是随着高新技术迅速发展，互联网络的日益普及，信息技术的广泛应用，全球经济一体化的进程愈来愈快，随着我国加入WTO，可以预料，未来企业之间的竞争将日益激烈。企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，越来越取决干企业员工的素质，取决于各类人才的数量和质量。因此，加速企业人力资源的开发与管理，不断提高企业职工的整体素质，为企业培养一批经营管理人才、专业技术人才和大量的熟练技术工人，这既是企业经营发展的一项战略任务，也是企业高层管理者必须要抓的一项重要工作。 本文以齐鲁石化公司为例，就如何进行企业人力资源的开发与营理问题进行探讨。全文分为五部分，第一部分主要对人力资源的定义、内涵、特征、人力资源开发与管理的目的、内容以及知识经济时代人力资源对国民经济发展的影响作用等进行简要的阐述，并对未来人力资源管理的新趋势进行分析；第二部分探讨美国和日本两个国家的企业人力资源管理模式，借鉴国外企业成功的人力资源管理经验：第三部分对齐鲁石化公司的基本情况进行概述，分析该公司的战略定位及面临的挑战：第四部分对齐鲁石化公司人力资源开发与管理的现状进行分析，指出存在的问题及原因；第五部分针对齐鲁石化公司在人力资源开发与管理方面存在的问题，结合实际情况，提出开发与管理齐鲁石化公司人力资源的具体对策。