【摘 要】
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IBM公司是全球最大的信息技术产品和服务提供商,也是国际化营销战略实施最为成功的公司之一。2003年,IBM公司的全球营业收入达到891亿美元,业务遍及160多个国家和地区。在中国市
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IBM公司是全球最大的信息技术产品和服务提供商,也是国际化营销战略实施最为成功的公司之一。2003年,IBM公司的全球营业收入达到891亿美元,业务遍及160多个国家和地区。在中国市场,IBM的国际营销战略也取得了巨大的成功,2003年的销售额将近30亿美元,成为中国最大的信息技术公司。 IBM公司在中国的发展真实反映了跨国公司国际化营销战略的实施过程。20世纪80年代,IBM公司从本身的利益出发,详细调研了中国的市场环境;并通过在中国设立办事处,对中国市场进行了尝试性营销。在调研和实践的基础上,IBM公司确定了进入中国的总体战略和中国市场的营销计划。进入90年代,随着独资公司和合资生产厂的建立,IBM公司在中国的营销业务迅猛发展,其中国子公司的年增长率多次位于IBM全球公司之首,年营业额已跻身IBM全球前十位,在亚太区排名第二。IBM公司在中国的成功,一方面源于公司对中国市场需求的深入了解,另一方面也源于IBM的全球化营销战略的实施。IBM并没有将中国作为一个孤立的市场来看待,而是把中国归入其全球化营销的链条,从产品、定价、广告、渠道、销售队伍管理、国际客户营销和IBM全球采购等层面对中国公司的营销业务给与指导和授权,并通过不断的实践调整其在中国的营销战略。在总公司的帮助下,IBM中国公司不仅保持了IBM惯有的文化和价值观,也具备了应对中国市场独特需求的灵活性,成为IBM国际化营销战略成功的典范。 联想公司是中国计算机行业最大的国内企业,在“贸工技”战略的指导下曾经有过迅速的发展。但是,随着计算机行业竞争加剧和网络经济泡沫的破裂,联想公司新一轮的发展战略迟迟没有明确。在经历过多样化经营的尝试后,公司开始重点考虑制定国际化营销战略。在联想公司制定国际营销战略的过程中,如何借鉴国外跨国公司的成功经验成为非常重要的一环,而对于同处于信息技术行业的IBM公司在中国市场的国际营销战略的考察更是非常必要的。 本论文通过回顾和分析IBM公司在中国市场20年来营销业务的发展,对IBM公司在中国市场营销战略和计划的实施进行实证研究,以次提出对联想公司国际营销的启示。
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