互动视频用户期望的实证研究

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2018年,互动视频这一视频新形态进入我国观众视野,优酷、爱奇艺、腾讯、B站等视频网站纷纷入局尝鲜。与此同时,互动视频用户数量预计将在2020年达到1亿人,可见其发展迅速,故探索用户对互动视频的期望对于指导互动视频健康发展具有重要意义。文章以主张“传播即游戏”的大众传播游戏理论为视角,以Q方法为研究方法,探索用户对互动视频的主观期望。通过分析发现,受试者对互动视频的期望存在4个因子类型,这4个因子分别为:因子1“期望互动视频逻辑清晰、架构宏大”,因子2“期望互动视频具有实用性”、因子3“期望互动视频内容有特色”、因子5“期望互动视频增强仪式感和社交性”。由此可以看出,用户对互动视频的期望主要集中在互动视频的逻辑架构、实用价值、内容呈现以及观看体验上。其中,因子1属于用户期望层次中的中级期望,即基于互动视频交互行为的期望;因子2、因子3、因子5属于高级期望,即基于互动视频情感体验的期望。可见用户对互动视频的期望主要集中在情感体验这一最高期望层次上,故文章认为创作者应将满足基于交互行为的期望放在重要位置,兼顾用户基于外观感受的期望,在此基础上,努力实现用户基于情感体验的期望。结合4种期望类型与访谈内容,文章从互动视频创作者和播放平台两个角度提出未来发展策略:创作者要坚持内容为本,科学设计互动视频的底层逻辑,合理控制互动视频的时长,科学设置互动点;播放平台要优化互动技术,设置互动视频专区,设置通关成就,制定鼓励多元题材的奖励机制。
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