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现代购物环境中,消费者决策中断频繁发生,开始引起营销学者越来越多的关注。但迄今为止,有关决策中断对中断后的消费决策,尤其是由于普遍性和复杂性一直受到学界和业界共同重视的冲动性购买行为之间的关系缺乏深入探讨和系统研究。 通过对决策中断具有认知属性的持续时间和复杂性进行探讨,本研究将系统讨论决策中断对冲动性购买的影响,并引入产品涉入度作为调节变量,运用实验室研究和情境模拟等方法获取数据,采用SPSS16.0进行数据分析,得出以下结论:当消费者在购买过程中遭遇决策中断,当决策中断持续时间较长,相对持续时间短的情况下,消费者更容易产生冲动性购买行为。当决策中断较复杂,相对于决策中断简单时,消费者也更容易发生冲动性购买行为。在低产品涉入下,决策中断持续时间长发引发人们产生冲动性购买行为的可能性将会比高产品涉入下降低,决策中断持续时间短引发人们产生冲动性购买行为的可能性将会比高产品涉入下提高。在低产品涉入下,决策中断复杂引发人们产生冲动性购买行为的可能性将会比高产品涉入下降低,决策中断简单引发人们产生冲动性购买行为的可能性将会比高产品涉入下提高。 本研究的结论不仅促进了决策中断在消费者行为中的研究,为冲动性购买行为的研究提供了全新的视角,还丰富和拓展了相关领域的研究文献,同时也为企业或商家在制定营销策略时提供了理论指导和经验依据,针对不同类型的决策中断以及不同涉入度水平的产品,有效对决策中断进行操控,从而引导消费者的购买决策。