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随着外资银行的进入和股份制银行的兴起,商业银行业内竞争日趋激烈化。客户金融需求的多样化也使得银行业务日趋多元化,进一步加剧国内金融市场的竞争。由此,客户关系的维护及自身产品、服务的营销成为竞争的关键因素,发展和创新营销理念则成为关键中的关键。从商业银行管理者的角度,考虑将各类营销手段进行整合,塑造银行自身的品牌效应,是比较具有理论和现实意义的研究课题。公司类客户是LZNS银行的主要客户的组成部分,公司类业务系该银行的最主要的收入来源之一,也是通过交叉销售促进电子银行、公司类存款、汇兑结算业务发展的强大载体和营销渠道。本文旨在研究在公司贷款业务办理过程中,如何为本行的营销决策者提供更迅速准确的数据信息;如何及时发现有价值的公司类客户,并对其实施有效控制,避免客户资源的流失;如何及时发现有潜在发展潜力的公司类客户,并对其采取相应营销手段。本文通过对“LZNS银行公司类业务营销一体化管理方案”的研究设计,借助于IT等电子化手段,弱化“个人”在企业市场拓展和客户关系维护的影响力,强化“制度”在公司类客户关系维护中的作用。并以贷款为基准,拉动其他各项公司类业务的营销。文章首先分析了LZNS银行公司类业务的现状,列明其公司类业务的竞争力及营销过程中的主要问题。在此基础上,结合LZ地区金融需求现状,根据综合营销理论、针对性营销理论、客户分层理论等相应营销理论找出对应的解决策略,从公司类业务营销一体化管理设计原则、设计目标、整体设计和具体设计四个部分来详细阐述其管理方案的设计,形成完整的营销方案设计。进而构建LZNS银行公司类业务营销一体化IT平台,使其充分结合现有计算机技术,方便快捷的完成整套系统的设计及运行。