近些年来，随着互联网的兴起，我国的突发事件在各地频频爆发，不止是大城市，还包括许多边陲小镇，都会传来诸如某某事件之类的消息。这是为何呢？是管理的问题，还是人们的内心太浮躁，亦或是其他什么原因呢？对于这种情况，政府作为管理者应该怎么应对呢？本文从与突发事件密切相关的网络舆情角度出发，通过分析两者之间的互动，来解决如何应对这一局面的问题。当今的突发事件与以往相比，危害性更大、波及范围更广。突发事件的频发，不仅使人们的生命财产安全得不到保障，正常的经济生活秩序受到破坏，而且极大的阻碍了社会的进步，威胁了社会的和谐，不利于我国的和平崛起。因此，政府作为国家的管理者，必须重视这一问题。突发事件大多是人民内部矛盾激化的表现，往往以网络舆情的爆发为开始，以网络舆情的平息为终结。互联网的发展和普及使民众获取信息变得更加通畅和便捷，人们对社会各方面的情况了解的更为迅速和深刻，人们可以很方便的以突发事件为契机，通过网络舆情来反映自己对这个社会方方面面的一些观点和看法，宣泄现实中的负面情绪。因此，网络舆情作为一种新生事物，对人们的生产生活产生潜移默化的作用，逐渐成为人们表达观点、宣泄情绪和谈是论非的场地，攸关社会管理的方方面面，以至于逐渐影响到了党和政府有关部门所做的决定。因此，研究突发事件中的网络舆情问题是很有必要的。本文共分为三章，主要内容如下：第一章主要从突发事件和网络舆情的概念与特点出发，结合两者之间的联系与影响，分析研究这一课题对于当前我国构建和谐社会的重大意义。第二章主要分析我国目前突发事件中的网络舆情问题的现状。分别从以下几个方面谈起：第一，突发事件中的网络舆情的形成和发展方面；第二，突发事件中的网络舆情的信息发布方面；第三，突发事件中的网络舆情引导机制所存在的不足方面；第四，突发事件中的网络舆情引导过程中存在的问题方面。第三章，针对我国突发事件中的网络舆情引导现状，站在当事人的立场上，从以下三个角度，提出引导突发事件中网络舆情的方法：第一，突发事件中当事人的角度；第二，突发事件中新闻媒体的角度；第三，突发事件中意见领袖的角度。