电子商务作为21世纪崭新的商务模式,具有广阔的发展空间。C2C电子商务在中国电子商务市场上发展势头迅猛,近两年来,引起了商界和学术界的关注。本文通过三个实验研究了评价信息与产品类型对C2C网络购物中消费者信任信念和购买意向的影响。产品类型分为搜索型产品和体验型产品。评价信息有三种形式:消费者产品评价、消费者服务评价和第三方评价,其中,消费者产品评价有三个水平:积极产品评价、无产品评价和消极产品评价；消费者服务评价有三个水平:积极服务评价、无服务评价和消极服务评价；第三方评价也有三个水平:红心等级、钻石等级和皇冠等级。　　 研究1研究了消费者产品评价与产品类型对C2C网络购物中消费者信任信念和购买意向的影响。结果发现:产品评价显著影响消费者信任信念和购买意向,产品评价越积极,消费者信任信念越高,消费者购买意向越强；产品类型显著影响消费者信任信念,与搜索型产品相比较,消费者对体验型产品的商家知觉到更高的信任,但是产品类型没有显著影响购买意向；消费者信任信念显著影响购买意向,信任信念越高,购买意向越强；分层回归发现,与消费者知觉的商家诚信和善意相比较,消费者知觉的商家能力对消费者购买意向影响作用更大。　　 研究2研究了消费者服务评价与产品类型对C2C网络购物中消费者信任信念和购买意向的影响。结果发现:服务评价显著影响消费者信任信念和购买意向,服务评价越积极,消费者信任信念越高,消费者购买意向越强；产品类型没有显著影响消费者信任信念和购买意向；消费者信任信念显著影响购买意向,消费者信任信念越高,消费者购买意向越强；分层回归发现,与消费者知觉的商家诚信和善意相比较,消费者知觉的商家能力对消费者购买意向影响作用更大。　　 研究3研究了第三方评价与产品类型对C2C网络购物中消费者信任信念和购买意向的影响。结果发现:第三方评价没有显著影响消费者信任信念,但是第三方评价显著影响消费者知觉的商家能力；第三方评价显著影响消费者购买意向,第三方评价越高,消费者知觉的商家能力越强,购买意向越强；产品类型没有显著影响消费者信任信念和购买意向；消费者信任信念显著影响购买意向,信任信念越高,购买意向越强；分层回归发现,与消费者知觉的商家诚信和善意相比较,消费者知觉的商家能力对消费者购买意向影响作用更大。