TL妇幼保健院绩效体系的诊断分析与优化设计

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在医药卫生体制改革、公立医院综合改革等一系列医改政策背景下,国家要求公立医院的管理转型要对医疗服务质量和运营效率的跟踪形成明确的绩效考核指标,从而要求加强和完善公立医院绩效管理的精细化运营,迫使医院从外延粗放式经济增长模式向内涵质量效益增长模式转变。如何适应公立医院绩效改革,如何改善公立医院的绩效等是医院管理的核心问题。本论文为解决医院绩效管理这个核心问题,选择和运用了访谈法、历史分析法文献研究与分析、对比分析、因果分析等多种研究和分析方法。依据国内外与绩效管理相关的理论研究,通过对TL妇幼保健院现有的绩效管理现状、存在问题及原因分析,在此基础上以医院战略为导向,梳理TL妇幼保健院未来发展路径,综合运用在课堂上学到的绩效分解工具将医院的战略目标分解落实到各科室,建立从医院员工学习成长来打造规范的医院内部运营从而提升患者满意度来实现医院经济效益的四维一体的关键指标体系,然后再结合医院各科室的业务特点和实际情况通过关键绩效指标法分解到科室的岗位,最终将企业战略、管理的重点、员工的绩效目标联系起来,将组织绩效和个人绩效有效的结合,通过沟通的方式,让管理者和员工全部参与进来,使管理者帮助员工达成绩效目标。本文试图设计一套符合医院自身发展特点的绩效管理体系,建立起兼顾公平且科学合理的绩效管理模式来帮助医院实现“多劳多得、优劳优得”的分配格局,以体现医院员工的共同劳动价值,尤其体现关键技术岗位和骨干的作用,促进全体员工共同致力于医院发展,并共同分享医院发展的成果,促进医院可持续发展。
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