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我国正处在经济和社会高速发展的时期,信息技术水平不断提高,人们的工作节奏也逐渐加速。在这种快节奏的工作方式下,每个人也需承担更多的社会责任,这在无形之中就给各个工作岗位上的人们造成了巨大的工作压力。当长期处于巨大工作压力下,容易导致头痛、焦虑烦躁、失眠抑郁、肌肉紧张、心悸胸疼、消化不良、心脑血管疾病等一系列疾病的出现,这些疾病严重影响了人们的健康。由于这一系列的反应,将直接导致工作满意度下降、工作倦怠,甚至缺勤、离职等,这些负面效应极大地影响了工作的质量,成为事业发展的阻力因素,教师、警察、医护人员等职业逐渐成为工作压力大的高发职业。而近年来,人们扩大研究的范围,深入挖掘研究内容,社区工作者的工作压力问题也引起研究人员极大的关注。正因为这样,研究适用于社区工作人员的压力应对策略,有效地缓解这一人群的工作压力变得刻不容缓。 本文运用文献研究法和历史研究法,并随机抽取合肥市部分社区工作者作为实证研究的对象,通过访谈和调查问卷法对合肥市部分社区进行了调研,运用SPSS数据分析软件,对数据进行整理分析,发现社区工作者承受了诸多工作压力,可以得出如下结论: 1、从性别来看,男性社区工作者的工作压力普遍高于女性社区工作者,这与全社会对于社区工作者这一职业认同是密不可分的,同时,男性社区工作者在处理计生、妇联等工作时确实有存在不便之处。此外,男性多要负担家庭的经济重担,而社区整体收入偏低,更易导致工作压力。 2、从年龄差异和婚姻状况来分析,26-45岁的社区工作者工作压力最大,已婚的社区工作者压力是大于未婚和离异、丧偶的人群的。另外,由于未婚社区工作者多数是刚参加工作不久的年轻人,这与“25岁及以下”的社区工作者工作压力最轻不谋而合。 3、从工作年限分析,不同工作时间的社区工作者的工作压力有明显区别,其中工作时间在“11-20年”的工作者工作压力最大,而工作时间在“4-10年”的人群与其压力差异不大。因为从事社区工作为“4-10年”和“11-20年”相对应的年龄大致在30-40岁,因此这个结论也证实了年龄差异的结果。相比之下,当工作年限超过20年左右的时候,社区工作者的工作压力相反会有所缓解,他们处于这个阶段时,对社区的各项事务已了然于胸,加上与居民的长期接触,已形成一套较熟练的工作方式方法,又加上家庭和子女的压力不断减轻,所以工作时间在20年以上的社区工作者工作压力相对较小。 4、从职务差异分析,社区书记、社居委主任的工作压力要远高于其他职务的工作人员。 综上所述,工作压力过大,严重降低了社区工作者的工作效率,损害他们的身心健康。在文章的最后,提出缓解社区工作者工作压力的策略:首先,完善社区工作者队伍的组织干预,要科学划分社区职能,规范社区机构设置,健全人员保障机制,提高社区工作者待遇,加强教育培训力度,服务效率亟待提升,关注社区工作者的心理健康问题;第二,要加强社会的支持,畅通多方参与途径,提高社会认可度;最后,社区工作者要提升自身综合素质,这不仅仅包涵提升社区工作者专业素质,也要注意加强社区工作者的心理健康引导,和社区工作团队凝聚力。