进入到21世纪,企业组织架构和生产方式伴随着信息技术的日新月异而发生着快速的变化。在数字经济的浪潮中,中国证券业的有识之士已经认识到了证券公司自身进行数字化转型的必要性和迫切性。信息技术作为一门应用学科,已经成为企业经济增长的主要驱动力之一,对企业发展起着越来越重要的作用,IT服务的运维水平高低也愈发关键。ITIL（Information Technology Infrastructure Library,信息技术基础架构库）作为IT服务管理方面全球最佳的实践框架,能够有效提升IT服务管理水平,更好地利用IT服务为公司下一步发展乃至转型提供助力。华南证券作为国内大型券商,自2004年便引入了ITIL作为公司提升IT服务管理水平的重要手段,对公司IT服务发展起到了积极的作用,更大大提高了业务部门效能,提升了公司竞争力。但伴随着证券业务形态的调整和信息技术的飞速发展,也存在着一些IT服务方面的问题有待于通过ITIL优化实施得到解决,以满足未来发展需要。论文研究目标是为华南证券基于ITIL提出IT运维优化方案,以提升公司IT服务管理水平,助力公司可持续发展。论文综合运用了文献调查法、实地调查法以及问卷调查法对华南证券具体现状有了较为全面的了解,发现公司IT服务管理在服务设计阶段缺少业务服务视图目录、服务转换阶段变更验证利害干系人不完善、服务运营阶段问题故障闭环管控不足等问题。基于总结得出的问题,论文遵照ITIL规范依次分析服务目录设计之初的不完善、服务目录转换的漏洞和缺失、服务运营的不规范这些问题的优化点。并比照ITIL规范内容,对问题分析优化点提出符合ITIL要求的优化方案,如在服务转换阶段对紧急变更加强管控,在服务运营统一事件上报模板等等。在IT服务优化方案完备后,IT服务优化计划依照公司情况逐一实施优化方案各项内容,并提出优化组织架构、持续宣导ITIL理念、调整员工考核标准等优化保障措施,助力优化计划顺利实施。本文通过对华南证券IT服务管理优化,提升IT服务价值,使其成为企业发展的重要助力,并期待为证券乃至金融同业提供一些符合行业特征的优化思路。