随着人民物质生活水平的不断提升,群众对精神文化需求也越来越强烈,但是在浙江省温州乐清市农村文化服务供给不均衡的现象仍然突出。文化礼堂是乐清市根据群众日益增长的精神文化需求和现阶段农村文化发展现状,着力打造的公共文化服务新平台,是传承和发扬优秀传统文化、丰富群众精神文化生活的重要载体。在这样的背景下,选择人口规模适中、礼堂全覆盖、地理位置优越,具有一定代表性的乐清市翁垟街道为调查对象,以公共文化服务、满意度相关理论为基础,对文化礼堂服务满意度进行系统研究,具有一定的理论与现实意义。通过阅读国内外相关文献,查阅相关资料,首先从公共文化服务、文化礼堂等相关概念入手,探讨提升文化礼堂服务的研究意义,并对公众满意度理论、文化权益等相关理论进行梳理。其次,在理论研究基础上,通过实地调查、调查问卷和访谈法了解翁垟街道文化礼堂服务基本情况。再次,通过对调查问卷和访谈收集的信息整理,利用层次分析法进行数据分析,总结归纳得出影响翁垟街道文化礼堂服务的因素的重要程度,比如基础设施不完善且配置不均、公共文化服务供需不对等、高素质文化人才缺乏、优秀本土文化重视程度不高等,并在此基础上探究产生此问题的原因归根于文化消费观念的转变、主体部门重视程度不高、运行管理体制机制不够健全、公共文化服务供给力量不足等。最后,结合数据分析的结果和农村居民的实际文化需求,提出强化保障、统筹资源、精准供需等针对性对策,为不断提高群众对文化礼堂服务满意度提供借鉴,进而不断促进农村文化繁荣发展,实现好、维护好、发展好最广大群众的基本文化权益。