本研究基于共享住宿理论研究与实践成果,从共享住宿真实性体验与顾客满意度关系的研究入手,通过梳理共享住宿服务区别于传统住宿服务的特点,并将旅游业中真实性的相关概念引入住宿业,探索发现在共享住宿中顾客存在着不同维度的真实性体验并会对共享住宿的满意度产生重要影响,而从体验价值的视角研究共享住宿真实性体验可以在一定程度上更好的解释其对满意度的影响作用。因此,本文基于相关研究理论尝试构建共享住宿真实性体验对顾客满意度的影响机制,探讨了共享住宿中顾客真实性体验、体验价值及满意度三者之间作用关系,构建出了“共享住宿真实性体验——体验价值——顾客满意度”的研究框架清楚地展示了顾客视角下共享住宿真实性体验对满意度的影响机制,并验证了顾客体验价值在其中发挥的中介作用,希望能够在一定程度上丰富共享住宿真实性体验研究的理论体系。从实践应用上,本文对共享住宿真实性体验进行深入研究重新看待了传统接待服务企业的主客关系变化及其影响,为现代接待服务企业组织由高度层级化、制度化的管理方式逐渐向以建立新型主客关系为基础的运营方式的过渡提供了重要的启示。