2018年3月,原文化部与国家旅游局组建为文化和旅游部,使得文化和旅游的融合变得更加的紧密。旅游演艺作为文化和旅游融合发展的典型业态也受到了广泛的关注,成为业内外的热点话题。随着一系列关于旅游演艺的文件出台,使得旅游演艺得以快速发展,也为旅游演艺的未来发展指明了方向。近些年,随着人们生活水平的提高,旅游早已经成为人们生活的一种拓展方式,逐渐告别“看山看水看风景”的旅游,更加注重旅游的深度体验。旅游演艺作为地方特色文化和旅游资源的结合体,得到诸多政策支持。旅游演艺汇集了市场、艺术、科技、创意等多种要素,成为表现力极强的旅游吸引物,受到越来越多的游客喜爱。在旅游演艺事业快速发展的同时,也展现出不少问题。比如:一是旅游演艺市场良莠不齐,部分演艺产品重形式、轻内容,难以给游客留下深刻体验;二是旅游演艺同质化现象较为突出;三是旅游演艺项目在竞争激烈的情况下,实现盈利的不足10%,多数处于亏损状态。本文选取西藏拉萨《文成公主》实景剧为研究对象,从游客感知价值的视角出发,借助马蜂窝、携程网观看《文成公主》实景剧的游客评论为数据,通过八爪鱼采集器爬取评论数据,利用ROST CM6软件对数据进行处理,运用内容分析法对数据进行三级编码,得到25个初始范畴,6个主范畴和4个核心范畴,构建《文成公主》实景剧的游客感知价值模型,并基于模型得出旅游演艺的四个游客感知价值维度,分别是旅游演艺的美学感知价值维度、服务感知价值维度、文化感知价值维度、功能感知价值维度。为了保证研究的客观性和准确性,又通过访谈法对12位观看过《文成公主》实景剧的观众进行半结构式访谈,对前述研究进行饱和验证。通过对《文成公主》实景剧的研究,得出以下结论:（1）服务感知价值是旅游演艺的基础;（2）功能感知价值是旅游演艺的支撑;（3）美学感知价值是旅游演艺的灵魂;（4）文化感知价值是旅游演艺的核心。综合四个游客感知价值维度,为旅游演艺企业提出以下几点建议:（1）强化演绎效果,提升旅游演艺审美价值;（2）满足游客需要,完善旅游演艺组合服务;（3）挖掘文化内涵,充分展现多元文化价值;（4）拓展产品层次,延伸服务功能价值链条;（5）注重品牌营销,实施多渠道全方位传播。