基于胜任力模型的大连中车公司工程师培训体系研究

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在严峻的市场竞争形势下,人才流失以及人力资本价值挖掘不足成为制约企业发展的共性问题,因此加大高素质人才的培养已经成为人力资源管理领域的基本共识。为了提高员工培训的针对性,企业应当构建不同岗位员工的胜任力模型进行员工能力的科学评估,并找出员工胜任力方面存在的问题,从而设计基于胜任力模型的员工培训体系。本文以大连中车公司工程师为例,通过查找工程师培训的相关理论以及员工培训需求、员工培训评估、员工培训方式和员工培训体系的国内外研究动态,总结出国内外员工培训存在的不足。此外,本文分别从工程师培训的计划和执行、工程师培训需求、工程师培训内容、工程师培训方式和工程师培训评估等方面分析工程师培训体系的现状,从而总结出大连中车公司工程师培训体系存在的问题,具体包括工程师培训计划不科学、培训需求分析不到位、培训内容与实际工作脱节、培训模式单一、培训评估体系不全面等问题。为了研究大连中车公司工程师的胜任力,综合运用问卷调查法和专家访谈法提取大连中车公司工程师胜任力指标,并经过胜任力测评维度的确定和指标权重的确定,构建包括5个一级维度和18个二级维度的工程师胜任力模型,其中一级维度具体包括专业知识与技术、个人品质、管控能力自我管理与发展、团队协作等;二级维度具体包括知识功底、流程优化、解决问题能力、交谈能力、自信心、主动性、坚韧性、责任心、领导特质、创新力、决断能力、客户服务、判断能力、突发应变、职业礼仪、服务意识、结果导向和队员协调。根据胜任力模型维度的测评结果,专业知识与技术、个人品质测评得分排名靠前,这两个维度是大连中车公司工程师胜任力的核心特征,应该重视工程师在这两个方面的培养;二级指标中知识功底指标、流程优化、主动性、自信心、领导特质和创新力指标排位相对靠前,对于工程师的胜任力影响程度较大,因此开展关键胜任力特征相关的工程师培训。基于大连中车公司工程师胜任力模型识别出关键胜任力特征,并将其应用于培训需求分析、培训方式创新、培训计划组织和落实、培训效果评估等工作,设计基于工程师胜任力模型的员工培训体系。在员工培训计划与实施方面提出确定将提升工程师的专业技术能力和人格品质为重点,兼顾自我管理与发展、管控能力以及团队协作能力培养作为培训目标,并围绕专业知识与技能、个人品质、管控能力、自我管理与发展、团队协作五个维度设计科学的培训项目,引入包括集中授课、视频学习、会议研讨、体验培训、实践模拟、素质拓展等多元化的创新培训手段和方法,充分融合企业文化、价值理念和战略导向,创建基于员工胜任力模型的工程师培训计划;在培训需求分析方面提出结合岗位说明说展开初步调研,然后明确工程师的能力要求、工作标准和知识范畴,建立多层次、多结构的工程师培训需求分析体系,结合生产类、维修类、质量类和开发类工程师的个人培训需求设计差异化的培训内容,并坚持市场需求导向、客户需求导向和政策需求导向确定培训内容;在工程师培训内容方面提出结合工作岗位的实际需要对工程师培训进行分类管理,基于差异化、多样性的人才培养目标创新优化培训项目,形成科学经济、动态调整的多层次培训机制,满足不同类别工程师的培训需要,并借鉴“T”型人才培养模式,横向上关注员工的知识体系的延伸,纵向上以培养专家型工程师为目标,引入更前沿创新理念和技术方法;在工程师培训方式方面提出坚持理论知识学习和技能实践操作双轮驱动,全面贯彻“学中练、练中学”的教学理念,立足工程师的差异化培训需求,设计灵活高效、层次丰富的员工培训体系,充分利用信息化手段增加培训活动的吸引力,将“要我学”改变为“我要学”;在工程师培训效果评估方面提出运用双向培训考核加大对参与主体的监督约束,建立常态化培训评估机制,然后加快完善员工培训体系,重点关注培训反馈的及时性和有效性。基于胜任力模型的员工培训体系。重点关注胜任力要素的培养,进一步强化了培训工作的针对性,有助于大连中车公司构建科学的人才培养体系,打造专业高效、忠诚勇敢的工程师人才团队,为取得更高的绩效成果提供重要支撑
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