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本文首先通过文献综述,梳理了消费者行为、技术接受模型、消费者感知价值与购买意愿理论之间的关系,在上述理论的基础上提出蒙古国网络购物特征,构建了影响网上购物消费者行为影响因素模型、并提出假设。 实证研究部份,首先本文通过具有网上购物经验的蒙古国消费者及相关部分学者访谈,结合文献回顾以关键,提取了测量问项,设计了调查问卷并在蒙古国大规模发放进行调查。 随着电子商务的飞速发展,网上购物越来越被人所熟悉。虽然这一新型购物方式发展势头良好,但是仍然有大量的消费者很难接受这种购物方式。针对这一问题,理论界进行了大量的研究,试图找出影响消费者网上购物意向的因素,从而为网上零售商提供营销建议,进一步推动电子商务的发展。互联网购买和销售活动的使用改变了路径买方卖方的关系。该进行的研究之前的研究都集中在发达国家的消费者在线购物行为及影响因素。蒙古消费者网上购物行为可以有助于现有文献网上购物行为。 本论文宗旨进行蒙古国消费者网上购物的感知风险特点比较和跨文化营销和广告研究正在做的科学家以了解其影响的文化后果的看法消费者行为。因此,为网上零售商企业提供丰富的相关理论以及网络营销策略支持建议。 通过实证分析,本文有如下几个重要的研究结论:产品质量、服务质量、感知易用性、感知有用性、感知风险对网上购物消费者购买意向上存在显著影响。蒙古国不同性别、教育程度的消费者在感知风险上有显著差异。蒙古国不同年龄、教育程度、住所、收入、接触网络时间的消费者在购买意向上有显著差异。这些研究结论为蒙古国电子商务发展提供了一定的借鉴和指导作用。 文章最后,对本研究从整体上进行总结,指出了研究的局限,以及对未来研究进行了展望。