面向产品生命周期成本控制的知识地图构建研究

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知识地图的概念自20世纪80年代英国情报学家B.C.Brookes提出之后,就引起了研究者的关注,但由于当时信息技术手段的限制,没有形成应用成果。在信息技术快速发展的今天,许多企业已具备了知识地图应用的环境,而知识也已成为企业发展的第一要素。因此,面向某一领域的知识地图应用研究已是学术界、IT行业及企业界共同关注的焦点。本文针对产品全生命周期成本(Product Life Cycle Cost, PLCC)控制过程中知识管理需求,提出了知识地图在PLCC控制领域的应用。鉴于PLCC控制是一个全过程、全员、全面的控制过程,本文首先结合分级和分责任单元的系统思想对PLCC控制过程进行了分析,并分别基于业务流程、岗位角色和知识主题三种视角探讨了制造企业对知识地图的需求;然后基于本体技术提出了知识地图概念模型,模型包含了四层逻辑结构和五大基本要素,是后续PLCC控制知识地图构建的指导;构建过程中,结合七步法和骨架法完成了领域本体开发和PLCC知识组织与描述,从知识的流程属性、贡献者属性和主题属性三个维度提取知识节点展开知识视图,并借助Protege4.1实现了展示层中知识地图的可视化;最后,以产品设计阶段为例,分析了PLCC知识地图的应用价值。文中构建完成的三种知识地图——流程型知识地图、能力型知识地图和主题型知识地图,实现了制造企业PLCC知识的集成化管理与应用,满足了组织内部不同层次员工的PLCC知识需求,能够有效地促进PLCC控制目标的实现。
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