根据国际货币基金组织2019年7月发布的《世界经济展望》,全球经济增长依然疲弱,未来预期增长复苏仍不稳定。我国正是在政府的正确决策和努力下,有效抵御了全球金融危机的冲击,经济发展具有较强的韧性和潜力。经济发展呈现新常态特征,即国内生产总值由过去30年的10%左右的高速增长转为中高速增长,从传统的粗放型经济增长方式向集约型经济增长方式转变等。在此背景下,传统商业银行依靠规模扩张实现快速发展的模式是不可持续的。因此,在组织和营销、控制和管理等环节的商业银行模式应当符合新时代要求,以金融供给为主线结构性改革,应支持实体经济进一步发展的同时,也为高质量的中国的经济发展提供有效的金融支持。在该阶段,国内的银行业面对着巨大的内部和外部挑战:其一,经济下行导致外部经营环境越来越复杂。其二,在利率管制以及去货币干预的作用下利差和资源红利持续减少。其三,由互联网金融高速发展引发的金融脱媒浪潮,将在很大程度上动摇银行货币管理长期以来的垄断地位。其四,随着社会进入“大资管”时代,银行资产管理业务拥有了良好的发展机遇。基于上述不利形势,中国银行业在新时期内亟需对大量资源进行调动,将全新的发展潜力挖掘出来,以达成高质量发展的目标。商业银行人力资源是灵活性、重要性最高的动态资源元素,在银行竞争力提升过程中必定会发挥出极为关键的决定性作用。以平衡计分卡绩效管理措施为基础,结合对人力资源进行调动将其重要作用全面发挥出来的管理理论,以及常年累积和实践检验理论,将发展为现如今商业银行绩效管理的一个极为关键的手段。本文以绩效管理理论为基础导向,阐述了中国银行深圳X支行对公业务团队绩效管理状况,将绩效管理工作中未达预期的问题进行剖析。涵盖了缺失绩效计划、绩效评价偏向主观化、绩效执行不严密、绩效反馈不及时等。基于以上具体问题,展开了对优化支行绩效管理的原则和思路的探索。以支行整体战略需求为基础,将平衡计分卡理论为应用方法,将绩效评价指标从财务、客户、内部运营、学习和发展四个维度进行优化和重新设计。同时,在支行公司业务绩效管理进行优化上,从目标分解、考核实施、结果反馈、制度建设、保障机制等方面着手,建立支行绩效管理组织结构,完善绩效考核计划内容,明确绩效实施的依据要点,落实绩效沟通和绩效反馈,多元化绩效考核结果的应用场景。对中国银行深圳X支行公司对公业务团队绩效管理进行全面优化。通过新的绩效管理体系有效运行和绩效评价结果广泛用于工资分配、岗位调整、晋升、发展、培训等等每个层次,充分发挥绩效管理有效性激励员工,促进组织价值创造能力升级。同时,本文从发现问题,定位原因,优化思维,系统设计,落实流程管理,跟踪反馈登环节探索对绩效管理整个过程的影响,对银行业运用平衡计分卡理论提供了一个生动的参考模型,丰富了绩效管理理论在生产实践中的应用。不仅可以弥补传统银行绩效管理方法只考核财务指标的弊端,而且可以帮助商业银行实现对非财务指标的考核。它可以帮助国内商业银行建立一个以经营战略为核心的具体考核评价体系。