地方政府跨部门知识共享与组织绩效关系的实证研究

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大数据背景下,信息技术与经济社会的交汇融合带来数据信息呈几何级增长,数据成为国家的基础性新兴战略资源。作为知识密集型组织的政府,需抓住互联网、大数据发展契机,积极构建学习型组织。学习型组织建设,亦根植于政府组织跨部门知识共享活动的积极开展,全面整合政府部门内部知识资产,提升政府部门知识存量和各级地方政府公务员自身知识水平。在地方政府跨部门知识共享领域,知识共享行为并非具有自发性,需要一定的触发机制以此推动跨部门知识共享行为有效开展。本研究以资源基础论和社会交换理论为理论基础,从实证角度探讨了信息技术、组织因素、政策因素与跨部门知识共享行为以及地方政府跨部门知识共享行为与组织绩效之间的运行机理。通过问卷调研和统计分析,得到以下结论:(1)信息技术对地方政府跨部门知识获取和知识奉献行为具有显著正向影响。(2)领导支持对地方政府跨部门知识获取和知识奉献行为具有显著正向影响。(3)组织激励对跨部门知识获取行为不具有显著影响,而对跨部门知识奉献行为具有显著负向影响。(4)部门间信任对跨部门知识获取和知识奉献行为具有显著正向影响。(5)政策因素对跨部门知识获取和知识奉献行为具有显著正向影响。(6)跨部门知识获取和知识奉献行为对个人绩效达成具有显著正向影响,而对组织绩效的直接影响不显著,跨部门知识共享行为通过个人绩效的中介作用进而影响组织绩效的达成。在实证分析结果的基础上,本研究从信息技术、组织领导积极参与、部门间正式关系和非正式关系构建、信息知识共享相关法律法规的完善、人事政策的优化以及个人绩效达成角度提出相应的管理建设,以期能更好促成地方政府跨部门知识共享行为的有效开展和组织绩效的实现。
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