基于PAT心流模型下移动社交游戏用户粘性过载的影响因素研究

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最近以来数字科技的高速发展,让移动游戏逐渐融入大众的日常生活之中。而受疫情影响,移动游戏成为满足大众娱乐需求的主要来源之一,在此期间一系列主打社交属性的游戏一经推出就深受到玩家们的关注与使用。但当前大环境下,由于移动游戏的种类丰富性的提升,用户对于其的需求质量正不断提高,移动游戏开始向重度转化,为了获取流量和噱头,越来越多游戏在玩法内容上强调花时间重复参与游戏来换取玩家所需的奖励,这不得不促使玩家对游戏产生粘性过载,久而久之玩家会因过度参与游戏而产生疲态心理,并对自身现实生活产生影响,也不利于营造良好的游戏使用环境和大众娱乐氛围。基于此,国家也推出相应的举措来管控游戏环境,本研究站在国家治理的视角,就如何治理玩家不必要的粘性过载出现这一问题进行讨论,以此来寻找相应要素。本研究将以PAT心流模型为结构框架,结合相应理论,从移动社交游戏体验需求、平台体验和内容设计三个方面展开讨论,并以同伴效应作为调节变量,构建本研究所探讨的理论模型。与以往不同的是,本研究将PAT心流模型去基于国家治理的视角下,来探究用户粘性过载行为的影响因素,以此来对移动社交游戏这个环境加以管控,并创新性地将同伴效应作为调节变量引入模型之中进行讨论。本研究采用通过线上渠道(微信群、微博超话等)来收集问卷,将拥有过移动社交游戏体验的用户作为研究对象,共收回486份问卷,其中有效问卷达到443份,并通过SPSS25.0软件进行数据分析和检验,结果如下:社交需求、服务质量和内容品质会对用户粘性过载产生显著影响;心流体验在社交需求、服务质量和内容品质对用户粘性过载之间起到部分中介作用;心流体验在感知有用性、技能水平、系统质量和挑战难易度对用户粘性过载之间起到完全中介作用;同伴效应在心流体验和用户粘性过载之间起显著调节作用。依据上述研究成果,对PAT心流理论和同伴效应理论进行延伸,同时也为管制移动社交游戏上所产生不必要的粘性过载,以及促进良性的娱乐环境提供一定参考和建议。
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