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进入21世纪后,很多企业发现人力资源部门制定的奖惩制度对员工越来越失去效力,传统的胡萝卜加大棒的方法已经无法使员工产生期望的行为。从组织公民行为的角度研究其对员工行为及企业经营的影响提供了新的思路。由于组织公民行为是一种有利于组织的角色外行为和姿态,一般劳动合同不会包含此要求,也不是岗位职责,但它却能促进企业经营的积极效果。因此,近些年来,理论界和企业界一直非常关注组织公民行为前因、后果变量及其意义的研究。 本研究的研究目的是考察个体心理授权、团体心理授权和工作投入对组织公民行为的影响;并探讨工作投入在心理授权和组织公民行为关系中的中介作用。 研究结果发现心理授权、工作投入和组织公民行为之间存在一个综合性的多维度的模型(an integrative multi-level model),高水平个体心理和团体心理授权会带动个体产生较强的工作投入表现。同时,本次研究也进一步论证了工作投入与组织公民行为之间的关系,尤其是对于不同维度均能产生较为显著的影响。因此,心理授权与组织公民行为存在显著正相关关系,工作投入对心理授权与组织公民行为具有正向调节作用。相对于工作投入程度低的员工,工作投入程度高的员工更容易因为个体心理授权或者团体心理授权而产生组织公民行为。 针对所得结果,文章中探讨了企业管理中通过改善心理授权提升工作投入度以促进组织公民行为的方法。 本研究采用互联网行业从业人员作为研究对象,通过路径分析探讨了工作投入在心理授权和组织公民行为关系中的中介作用,丰富了现有的研究;应用本文的研究成果,可以制定相应的措施和策略以帮助企业提升组织公民行为,改善员工绩效及促进经营成果。