【摘 要】
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公益慈善是对社会有需要者和有困难者提供无偿资金帮助的一种方式。随着互联网技术的发展与普及,出现了结合信息化技术的公益众筹平台,通过网络让社会公众直接参与公益活动,
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公益慈善是对社会有需要者和有困难者提供无偿资金帮助的一种方式。随着互联网技术的发展与普及,出现了结合信息化技术的公益众筹平台,通过网络让社会公众直接参与公益活动,为公益慈善提供了一种更为高速、高效的新模式。但是最近新闻网络披露的“吴鹤臣事件”、“吴花燕事件”、“水滴筹扫楼事件”等公益众筹事件表明我国公益众筹在快速发展过程中还存在许多问题,社会公众对公益众筹平台的信任机制尚未建立。信任是公益慈善事业的基石,由于公益慈善的非盈利性质,其良好的运作完全脱离不开信任的建立,而信任的建立往往通过一系列的信任机制来实现。在此背景下,研究公益众筹平台的信任机制问题,探索建立公益众筹信任的路径就显得尤为重要。本文以公益众筹平台信任机制为研究对象,借助相关理论对公益众筹平台公益众筹参与方的关系、参与方信任机制的构成、影响因素等基本理论问题进行分析。在此基础上,选择水滴筹平台为案例,结合典型事件分析水滴筹平台在信任机制方面存在的缺陷,进一步通过问卷调查结果的分析水滴筹平台信任机制建设进行评价和分析,发现其在求助者认证方式、评价者身份真实性、法律监管、资金透明度以及企业内部文化道德培养这几个方面存在问题,在此基础上提出完善考察系统、建立准入制度、建立行业协会与内控制度、加入第三方资金监督机构、加强员工素质培训等建议。论文以水滴筹平台为案例对公益众筹平台信任机制问题进行研究,研究结论为探索建立公益众筹信任的路径提供有益的借鉴。
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