在当今商业竞争中,企业人力资源的培训与开发越来越成为企业发展的关键因素。而高素质的人才的培养主要依赖于系统的、有计划的、可持续的培训工作来实现。随着大型企业在员工培训上的良好示范,近年来,大多数中小型企业都充分认识到了培训体系建设与培训工作的开展对企业发展的重要作用。本文以oP公司这个快速发展的本土民营企业为研究背景,从宏观环境、公司发展、渠道合作伙伴和门店销售人员个人等四个角度分析了该公司对培训质量提升的迫切需求,又从反应态度、知识理念、行为习惯和业务结果等方面评估了oP公司过去的培训效果,分析总结了OP公司门店销售人员培训工作的亮点和不足,厘清培训工作的改善方向。为使改革工作能更好地贴近实际需求,本文通过较大范围的抽样调查了解和掌握了渠道合作伙伴对门店销售人员,以及门店销售人员对自身的培训需求,并借鉴国内外的经典理论和成功案例,尝试设计了一套结合了教材管理、讲师管理、学员管理和平台管理的体系架构,并确定了可行的实施策略和培训效果转化激励机制,以求更好地满足oP公司业务发展的需要。本文在结尾处对OP公司门店销售人员的培训体系改革效果的评估方法进行了探讨,并提出了对此后的体系运行与优化的展望。纵观国内外在员工培训方面的研究成果颇丰,但专门针对门店销售人员的或渠道合作伙伴的销售人员的培训研究或案例就比较少了。而本文的研究过程基于事实,研究成果已逐步接受实践的检验。虽然本文在调研工作的细致度上和培训效果评估的全面性上尚有不足,同时在解决方案中也还需要结合人力资源和学习型组织的概念做更深的展开,但本文仍然为oP公司的发展转型提供了强有力的门店销售人才培养的保障,也为国内众多中小型企业构建门店销售人员培训体系,提供了实践经验的参考。