辱虐管理对员工信息系统安全政策遵从意愿的影响 ——意图的调节作用

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信息技术地飞速发展给整个世界带来了巨大变革。随着信息化程度的加强,生产方式的改变,组织的工作效率得到了极大的提升。但与此同时,随之而来的信息安全问题也愈演愈烈,特别是近年来,信息安全问题屡屡发生,几次大型信息泄露事件不得不引起人们的重视。为了防止发生信息安全问题,商业组织通常会建立自己的信息系统安全政策。但是,研究表明,仅依靠技术手段不能有效地提高组织的信息安全性。员工作为执行者是否可以遵守组织的信息安全政策,对组织的信息安全有非常重要的影响。因此,了解增加员工遵守信息系统安全政策意愿的因素对提高组织信息安全程度具有关键影响。已经有丰富的文献对信息安全政策遵从意愿进行了讨论,学者们大多从犯罪学以及心理学的角度出发。许多组织行为学的研究得出了一致的结论,领导风格与员工的行为有关,而且会影响员工对信息安全政策的遵从意愿。以往的研究多探讨的是正面的领导风格如变革型领导或道德型领导对员工信息系统安全政策的遵从意愿的影响。但负面领导风格对员工信息安全政策遵从意愿的影响却很少被提及。本文从负面领导风格入手,探究辱虐管理对员工信息安全政策遵从意愿的影响。辱虐管理指的是下属感受到上司持续表现出敌对的语言或非语言行为(不包括身体接触)的程度。对辱虐管理进一步进行分析发现,并不是所有主管的辱虐管理都是恶意的,主管实施辱虐管理的目的可能是为了鼓励员工更好地工作。所以,本文将辱虐管理分为激励意图和敌意意图,并选取了自我效能感和工作满意度这两个心理学和组织行为学的变量,探讨在两种不同意图的调节作用下,辱虐管理会对员工的心理影响会产生什么样的变化。本研究采用实证研究的方法,通过两阶段问卷调查的方法对辽宁省大连市和黑龙江省哈尔滨市的酒店进行调研,共获得312份有效问卷,样本回收率为62.4%。通过数据库软件对数据进行整理,smartPLS3.0软件对模型进行验证分析,并得到以下主要结论:(1)感知到的辱虐管理会显著减低员工对于信息系统安全政策的遵从意愿以及工作满意度和自我效能感。(2)员工的工作满意度和自我效能感在辱虐管理与员工信息安全政策遵从意愿之间有部分中介作用。(3)员工感知到主管辱虐管理的敌意意图将增强辱虐管理对工作满意度和自我效能感的负面影响。员工感知到主管辱虐管理的激励意图对辱虐管理与工作满意度和自我效能之间的关系没有显著的调节作用。本文的主要创新点在于:(1)本文在以往对于信息系统安全政策遵从意愿的研究上,将辱虐管理分为激励意图和敌意意图,探讨在两种不同意图的调节下,辱虐管理的影响会产生什么变化。为研究辱虐管理对员工信息安全政策遵从意愿影响提供了新的视角。(2)将组织行为学和心理学的理论相结合,分析和解释员工信息系统安全政策遵从意愿的影响因素。研究结果也表明在组织信息安全管理的过程中,各级管理者要适当的转变领导风格,要更加注重以人为本,才能提高员工对信息系统安全政策的遵从意愿,进而提高组织的信息安全程度。
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