论文部分内容阅读
随着我国大力提倡调整经济结构和转变经济发展方式,知识型服务业快速发展起来,这个行业具有高附加值、高驱动性、高带动性的特点,而知识产权服务业就属于知识型服务业的一种,保护知识产权能有效保护民族创新力,知识产权服务业在国民经济中发挥了越来越重要的作用。然而事实证明,知识产权服务业面临着严重的人员流失状况。作为知识型服务业中的一员,专业人才是知识产权服务业的核心竞争力,人才的流失成为制约企业发展的瓶颈问题。大量研究证明,员工的工作满意度是影响离职意向的重要变量,本文以R知识产权服务有限公司为研究对象,研究结构化工作满意度和离职意向之间的相关性,将结构化工作满意度分为薪酬满意度、关系满意度、发展满意度三个维度,并分别探讨三个维度工作满意度和离职意向的相关性。运用SPSS17.0统计软件对问卷数据进行分析,得出的结论如下:R知识产权服务有限公司员工工作满意度较低,离职意向较高,工作满意度对离职意向有显著的预测能力;工作满意度各个维度即薪酬满意度、关系满意度、发展满意度均与离职意向负相关,且总体的工作满意度也与离职意向负相关。本文的创新点主要体现在两方面:1、采用了结构化满意度离职模型,在以往研究中,大多数将工作满意度当做一个整体概念,并未从各个维度对其进行研究,其实研究结构化的工作满意度,对满意度各个要素进行测量,使研究更易操作,研究结果更明晰化,更有利于对员工离职的管理;2、现有的国内外研究中,对知识产权服务行业的研究大多数集中于服务模式、服务体系、服务平台等的研究,对行业内的人力资源状况研究较少,本文是对知识产权服务行业人才保留问题进行研究。为了提高知识产权服务业员工工作满意度,降低离职意向,特提出如下管理对策:1、建立有竞争力的薪酬福利系统,构建完善的激励机制;2、建立全面的职业晋升渠道,帮助员工实现职业生涯的发展;3、注重组织内的沟通;4、创造良好的企业文化。