政府新闻网站绩效考核工作中的问题及对策

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随着网络技术的不断发展,国务院提出“互联网+”行动,打造中央重点新闻网站的战略。在向服务型政府转变的大环境下,传统的绩效考核方式在数据来源和系统设计上已经难以适应新条件下的多种平台的公共信息服务的需要,对新时代下的公共信息服务质量进行评价成为了绩效考核的重点。本研究通过对国内外政府新闻网站绩效考核理论和实践进行研究,并结合多年来的工作经验,从以下几个方面对政府新闻网站的绩效考核工作的问题进行了研究:(1)研究了国内外的绩效管理指标体系的目的、概念和方法,归纳总结了当前政府新闻网站绩效考核中存在的一些问题。参考国内外先进的绩效考核理论、指标体系框架和具体考核内容,通过将多维度的绩效考核方法和与之配套的方案结合解决现有绩效考核工作中的问题。(2)针对绩效考核工作中的指标体系问题,分析了新技术条件下,公共信息服务的基本特征、价值特征和公众需求特征,从不同的角度建立了绩效考核指标体系的评估、分析框架。在选取合适的绩效管理理论的基础上,通过对现有的国内外绩效考核指标体系的归纳、整理,结合对专家的采访,通过德尔菲法确定如何构建和改善原有指标体系及权重。(3)针对中央重点新闻网站,如人民网等网站的特点,对指标体系所包含的内容和权重进行详细论述,提出了在实践中运用新的绩效考核指标体系和新技术来进行绩效考核的实施要点。本文通过结合考核需求,对传统政府新闻网站绩效考核工作中存在的问题进行深入分析,采用新的绩效考核方法,结合轻应用程序技术等手段,希望能够得出适合于服务型政府的公共信息服务绩效考核对策,以此来提高考核的公正性、透明性与可实现性;提高工作人员的积极性,以达到提高业务质量、提升公众满意度并增强影响力的改革目标。通过企业、公民等多个对象的交互式参与,使人民网等中央重点新闻网站在构建政府主体社会价值的战略中,更加具有包容性、透明度与公信力。
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