【摘 要】
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当前,银行内外部格局的变化已显现出新的态势。传统产业之间互相影响、互相渗透、互相交叉,产业界线逐渐模糊、程度加深,产业生态化趋势已然明朗;不断加速的数字化进程催化了传统服务模式的变革,全社会各行各业的服务已呈现出线上化、远端化、智能化的特点;金融监管力度逐年递增,标准日趋严格,新的形势下,监管手段精细化特征明显,监管部门以高度集中的大数据为基础,直接向银行实施精准、垂直、穿透的监管活动,银行在经营
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当前,银行内外部格局的变化已显现出新的态势。传统产业之间互相影响、互相渗透、互相交叉,产业界线逐渐模糊、程度加深,产业生态化趋势已然明朗;不断加速的数字化进程催化了传统服务模式的变革,全社会各行各业的服务已呈现出线上化、远端化、智能化的特点;金融监管力度逐年递增,标准日趋严格,新的形势下,监管手段精细化特征明显,监管部门以高度集中的大数据为基础,直接向银行实施精准、垂直、穿透的监管活动,银行在经营管理中的缺失和瑕疵也更易显露;国家、社会对优化营商环境、保护消费者权益以及反诈、反赌、反洗钱等方面的要求日益加强,银行手工、偏传统、保守的运营模式较难适应未来发展的需要。综上,无论从外部企业发展,还是内部经营需要,都在推动银行重新审示、评估、改革现有的运营模式。基于以上背景,本文以P分行为例,总结了P分行运营网点智慧化转型的关键理论,利用PEST模型、SWOT模型对P分行目前自身经营情况进行了分析,通过向国内外成功转型的银行学习借鉴经验,分析了P分行网点智慧化转型中遇到的问题,最后以问题为导向,探寻解决策略,制定出了适合P分行发展的解决对策建议。希望通过自己的分析和研究,能够对P分行网点智慧化转型有所帮助,并可以为同业其他银行转型提供参考。
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