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在消费领域,知情权作为消费者的一项基本权利,对其如何保护是一个值得法学理论界与实务界共同探讨的问题。随着社会经济的发展,网络时代的到来,在网络上进行消费的人也越来越多。网络消费作为一种全新的消费模式进入到人们的视野,同时发生在网络消费中侵犯消费者知情权的行为也越来越多。根据中国电子商务研究中心监测数据显示,2012年全国各地电子商务投诉约93600起,其中网络消费投诉占55.4%。由于网络消费具有虚拟性、非现场性等不同于传统消费的特点,使得传统消费中消费者知情权的保护体系已经不能很好的适用于网络消费。网络消费中消费者知情权的保护向传统消费者知情权保护制度提出了新的挑战。消费者知情权是其他权利得以实现的基础,消费者能否购买到称心如意的商品也是建立在对商品充分了解的基础上。鉴于消费者知情权对消费者的重要性和现行保护模式对网络消费中消费者知情权保护的不足,加强对网络消费中消费者知情权的保护,是网络交易市场健康有序发展的关键。所以完善网络消费中消费者知情权保护体系势在必行。本文共分为四个部分:第一部分是关于网络消费中消费者知情权的概述。首先通过对网络消费概念和特点的介绍,区别网络消费与传统消费;其次是对网络消费中消费者与经营者主体资格的界定;最后通过对网络消费中消费者知情权与传统消费中消费者知情权关系的分析,阐述网络消费中消费者知情权的内涵。第二部分是关于网络消费中侵犯消费者知情权行为的类型化分析。通过对网络消费中侵犯消费者知情权行为类型的分析,包括对网络消费中消费者的欺诈行为、基于经营者过失作出的侵犯消费者知情权的行为、基于网络自身限制作出的可能引起网络消费中消费者误解的行为,提出现阶段在保护网络消费中消费者知情权方面存在的问题。第三部分是关于网络消费中侵犯消费者知情权现象的原因分析。包括立法对保护网络消费中消费者知情权的力度不足、行政监管的不利、经营者强烈的逐利心理和对商业信誉的淡漠、侵犯网络消费中消费者知情权的救济机制不完善。第四部分是关于对我国保护网络消费中消费者知情权的建议。通过完善相关立法为权利的保护提供法律保障、加强行政机关对网络消费的监督与管理、加快经营者行业内部建设促进网络消费健康发展、完善侵犯网络消费中消费者知情权的救济制度,完善我国网络消费中消费者知情权的保护体系。通过对网络消费中消费者知情权保护法律问题的研究,将网络消费中出现的一些新型法律关系及时地纳入到我国消费者法律保护的体系中,能够使消费者的合法权益得到有效保护,保障网络消费的长远发展。