房地产、光伏、金融……这些年来,经济领域里曾经风光一时的产业发展,似乎都向人们传达了一个相同的信息：爆发式增长背后必然存在隐忧。那么,谁会是下一个呢?2012年,天猫双11单日191亿元的成交额,让人们见识到了电子商务的疯狂。2013年双11之前,李克强总理亲自“点赞”,再给双11添了一把火,350亿的单日交易额,不但又一次改写中国网络零售的新纪录,甚至超过了美国“黑色星期五”和“网络星期一”的成交总量。电子商务用一个个惊人的数字让人们感受到了它的强大力量,但飞速发展背后,淘宝、京东、易迅等电商龙头企业的商业模式单一、同质化倾向严重却使电商企业内部竞争日趋白热化,低价的战略定位和B2C商业模式的特点也使得电商与线下实体商业的矛盾进一步加剧,成为了阻碍其自身乃至行业跨越式前进的桎梏。在此背景下,新的商业模式被普遍认为是电子商务解决隐忧的“解药”,而OAO(online and offline)模式恰逢此时出现了。这是一种强调线下和线上有机融合的一体化模式,采用差异化的战略定位,着力促使个人消费者以电子商务为手段,加大在实体商业的成交,通过线上、线下消费者的相互引流,形成线上线下资源相通、信息相通、相互增值的格局。然而,这种新的商业模式是否会改变目前线上、线下的对立态势,为中国电商产业带来新的动力?它与现有模式究竟有怎样的区别?在为客户带来价值的同时它如何实现自身价值,甚至由此构建出全新的价值产业链甚至是企业生态系统呢?带着这些问题,本文选取在国内首家提出采用OAO商业模式的成都本地企业搜啦网为研究对象,基于程序化扎根理论,通过三级编码,分析出搜啦网商业模式的构成要素、运作机制、运作目标,以及OAO商业模式的创新之处和价值所在。本文通过研究发现：(1)作为一种新的电子商务模式,搜啦网与团购网和天猫商城等其他平台类电商企业在商业模式上的区别根本在于价值主张不同。(2)通过对搜啦网商业模式要素的分析可以看到,服务实体商业发展,为实体行业提供突破时空和地域限制的商业空间的价值主张体现了搜啦网差别化的战略定位,是其商业模式的核心思想,并贯穿于其资源获取、价值创造、价值实现的全过程中,将线上、线下从渠道到资源有机的统一起来,形成一体化的运作机制。(3)由于OAO商业模式在价值实现机制的不同以及具有较高价值但同时面临激烈竞争的特点,使得该模式下的企业会从更早阶段,在更广范围、以更多方式进行线上线下的资源整合,建立以己为中心,包括电信运营商、第三方支付、第三方物流、金融机构等产业上下端以及周边相关企业在内的全新生态系统,以实现自身盈利,并且提高竞争力。总之,本文运用案例分析方法,对OAO商业模式进行的研究弥补了现有理论不足,创新研究思路和方法,并为今后OAO商业模式的研究提供框架和经验。同时,通过对OAO商业模式的前瞻性研究能,对指导企业运营实际,避免企业陷入发展误区提出了建议,在提升搜啦网管理水平的基础上,有利于推动目前电商企业从规模化发展向多元化发展。