随着改革开放和全面建设小康社会进程的不断深入,煤炭产业的体制性、结构性矛盾日益突出,煤炭产业的发展与社会对煤炭的需求极不适应。主要问题是:煤炭产业市场化程度低,内部组织结构、人才结构、产品结构不尽合理,所有制结构单一,国有经济占的比重偏高,煤炭产业链短,煤炭产业经济、资源、环境、安全制约突出等。在当今网络时代信息技术(Information Technology)已经成为企业全方位管理理念、企业文化、业务流程及人力资源模式转换形态的催化剂和助推器。因此,以信息化提升煤炭行业管理水平和加强企业管理,提高煤炭行业的经济效益是十分必要和可行的。在分析我国煤炭行业营销特点及存在问题的基础上,籍助关系营销理论和信息化建设理念,以靖远煤业煤炭运销公司为研究对象,以提高顾客依存度和适应市场竞争为研究目的,通过描述现状并结合理论进行分析,提出了通过信息化手段改进并加强靖远煤业煤炭运销公司营销管理工作的具体措施,提出了以市场营销管理,销售发运管理,煤质管理,行政事物管理为主要内容的靖远煤业有限责任公司煤炭运销公司的信息化营销解决方案,为提高企业信息化水平,改善企业的营销能力,企业的健康及可持续发展打下了基础。