目前,市场风险、信用风险以及操作风险已成为全球金融机构面临的三大风险。市场风险和信用风险早已进入到了人们的视野,操作风险尽管很早就被正式提出来了,但却在《巴塞尔新资本协议》发布之后,才与前两种风险一起共同被列为金融机构面临的主要风险,学者们才开始对其进行研究和管理。我国经济全球化的趋势越来越明显,金融业日益开放,银行间的交易也越来越复杂,更是使得我国银行业对操作风险的管理更加重视。我国加入到WTO,国际金融机构开始进入到我国金融市场,给我国的金融市场带来了前所未有的挑战,让我国的金融机构也感受到了颇多的压力。我国学者和金融界实务人士开始注意到操作风险的管理,大家都迫切地期望能从总体上提高管理的水平。操作风险之所以会成为我国银行业的主要风险,给银行业带来不小的损失,主要是由于我国银行业风险意识不强,无法发现危机,有时即使发现了危机也没法应对,管理方法不够先进,各种设备太过陈旧,尤其是管理人员的素质不高、资历尚浅、经验不足。因此,我国应当建立起科学、系统、完善的操作风险管理机制及体系,不断提高对操作风险的研究,有效地管理操作风险,已达到从总体上提高我国商业银行操作风险管理水平的目的。本文从我国商业银行操作风险管理的现状出发,以它存在的缺陷为突破口,通过对国外商业银行操作风险管理的经验的分析,找出我国目前操作风险存在的问题并对此进行分析,最后,在综合考虑了各方面的因素后对我国商业银行操作风险的管理现状提出了自己的建议。从总体上来说,本文遵循以下的思路展开研究：第一章：绪论。提出本文的选题背景,本文研究的目的与意义,对国内外相关文献进行综述和评价,明确了本文的研究思路与论文框架。第二章：商业银行操作风险管理的理论。详细阐述了商业银行操作风险的定义、特点及分类,对商业银行操作风险管理的发展历程进行了简单的回顾,最后,简述了商业银行操作风险管理的特征和综合效应。第三章：对我国商业银行操作风险管理现状及缺陷进行了细致地分析。通过分析,笔者认为我国商业银行操作风险管理在认识、理念、架构、手段四个方面均存在不同程度的缺陷。第四章：国外商业银行操作风险管理的经验借鉴。荷兰银行、美国银行以及德国银行在操作风险的管理上都根据自己的国情逐步找到了一种适合自己国家的管理方法,本文就通过对他们的实践经验的分析,得出了对我国的启示。第五章：通过以上多方面的分析,本文提出了完善我国商业银行操作风险管理的建议。主要包括了一下多个方面：全面认识操作风险；完善商业银行内部控制制度体系；建立健全操作风险管理的组织机构；优化操作风险管理的内部环境；构建完善的操作风险管理流程；重视操作风险管理文化的建设；加强风险培训,提高员工素质；充分发挥审计在操作风险管理中的作用。本文的主要贡献在于：对商业银行操作风险的理论从三个方面进行了总结,对相关理论的研究成果从国内外两个方面进行了归纳,揭示出操作风险与商业银行面临的其他两种风险的区别；从我国商业银行操作风险管理的现状出发,以它存在的缺陷为突破口,通过对国外商业银行操作风险管理的经验的分析,找出我国目前操作风险存在的问题并对此进行分析,最后,在综合考虑了各方面的因素后对我国商业银行操作风险的管理现状提出了自己的建议。通过研究,笔者将国内外关于操作风险的理论进行了梳理,对商业银行操作风险的内涵、属性和特征进行了剖析。我国商业银行操作风险管理的现状与未来发展是本文贯穿全文的主线,所以本文的研究结论对于解决我国商业银行操作风险管理及监管的难题,有一定的现实意义。论文的不足和需要进一步研究的问题：(1)与国外银行业相比,由于特殊的制度安排,我国商业银行的业务层级较低,运作也有着自己的特点,我们对于西方银行业操作风险理论和经验的借鉴绝不能生搬硬套。而本文的研究,也主要是考虑到了我国的特殊国情,所以对操作风险的研究主要集中在分析我国现有的制度以及对此的建议。随着我国商业银行的风险管理的国际趋同,笔者将进一步探索操作风险在技术层面的做法。(2)本文对我国商业银行操作风险主要是定性研究,在以后的研究中,可以考虑加入定量的模型,使研究结论更科学、精确。(3)由于本人的学识和研究能力有限,加之在论文写作过程中,金融大案尤其是国内外商业银行的丑闻频频爆出,使得社会各界对银行业操作风险都非常关注都,笔者更是强烈地感受到我国银行业操作风险管理迫在眉睫,国内外银行业复杂的内外部环境更是让笔者觉得自己所写的内容,显得尚浅和不全面。