随着我国社会政治与经济体制改革的推进,政府购买服务模式日趋成熟,政府购买社会工作服务的力度也不断加大。深圳市作为推进社会工作改革和发展的示范高地,在党中央政策的引领下,推动了岗位社工人才队伍日益发展扩大,使其成为社会治理的重要参与主体之一。而大多岗位社工作为嵌入到社会行政性服务管理体制的协同者,在工作中行政色彩相对浓厚,主要承担两个角色的任务,一个是社会行政,另一个是专业服务。如无法调适这两个角色的任务,就很容易产生结构性角色认同困境,这不仅影响社会工作专业性的发挥,也难以产出高质量的服务效果。目前,学界对于政府购买社会工作岗位服务的研究数量较少。由此,对岗位社工角色认同困境的展开研究具有一定重要性和必要性。本研究以岗位社工角色认同为研究对象,选取岗位社工角色认同异质性强的深圳市S局司法岗位社工为研究个案,在角色理论、社会认同理论和社会建构主义理论的指导下,采用问卷调查和实地研究相结合的研究方法,对深圳市S局司法岗位社工面临的角色认同困境的表现形式进行深入研究。研究分析发现,岗位社工角色认同面临的困境主要表现在认知层面,岗位社工的自我角色认知失当;在情感层面,岗位社工对专业角色与行政角色的情感失衡;在行动层面,岗位社工的岗位角色行动失稳。本文针对深圳市S局司法岗位社工面临的角色认同困境,以政府购买社会工作服务涉及的主体为切入口,对岗位社工角色认同困境形成机制的进一步研究分析发现,深圳市S局司法岗位社工产生角色认同困境的原因主要有:职能定位模糊与角色不清;相对剥夺感与“双重边缘化”;服务“行政化”与专业弱化。由此,笔者在岗位社工角色认同困境表现形式和形成机制分析的基础上,从岗位社工、社工机构和政府政策三个层面,提出了岗位社工角色认同困境的应对策略。在岗位社工层面:合理定位角色,提升自我认同;提升专业水准,增强职业认同;发挥专业优势,推进社会认同。机构社工层面:多方协调沟通,采用多元评估;减少资源依附,提升专业权威;注重社工宣传,扩大社工影响。政府政策层面:厘清职责界限,发挥社工优势;完善法律法规,推进技能培训;加强人才培养,传递社工理念。