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IT能力的研究始于IT投资与企业竞争优势相关的研究,主要用于评价IT投资的商业价值,随着研究深入,资源基础观的引入,使IT投资的商业价值评价的研究,有了一个全新的研究领域,即IT能力与企业绩效的研究。从IT能力与企业绩效的相关研究到IT能力对企业绩效的影响机制研究,学术界和企业界都在试图探究其内在的作用机理,以期能够使企业的IT能力最大限度的发挥作用,进而提高企业绩效。在众多的机制研究中,学者们都探索性的引入中介变量,构建概念模型,来解开IT能力对企业绩效的影响机制这个黑箱之谜,但大多数的模型都不够成熟。本文在IT能力理论的文献梳理过程中,发现学者Mithas.etal(2011)在研究IT相关能力与企业绩效的影响机制时,以Baldrige卓越绩效评价模型为基础,提出概念模型,解释两者间的内在作用机制,卓越绩效模型在企业经营管理领域已趋向成熟,对实际应用也有很强的指导作用,因此,该学者在此基础上提出的概念模型对IT能力与企业绩效的影响机制有很好的解释能力。本文通过梳理卓越绩效评价模型在国内外的研究文献,发现对于中国企业而言,人力资源管理水平是影响企业绩效的重要因素,而且现今IT技术在HRM中的应用,使繁杂的人力资源管理工作,如企业员工的考勤、工资、福利、各种费用的支出和报销等,从传统的手工操作中脱离开来,降低了企业投入人力资源工作的人工成本,提高从业人员的工作效率,同时,信息化技术的应用,明显提高了工作的精确性和HRM信息质量。因此,本文构建IT能力、HRM水平、企业绩效这三者间的关系,并提出衡量HRM水平的两个维度即HRM效率、HRM信息质量,同时验证HRM水平在IT能力与企业绩效之间是否具有中介效用。经过问卷调查,SPSS、AMOS等统计学分析工具分析,得出以下研究结论:(1)IT能力中的IT操作能力与IT知识管理能力对HRM水平(HRM效率、HRM信息质量)的提升有显著的正向影响,而IT实体能力对HRM水平不起显著作用。(2)IT能力对企业的绩效有显著的正向影响;(3)HRM水平对企业的绩效有显著的正向影响;(4)HRM水平在IT的操作能力和知识管理能力与企业绩效间起部分中介作用。