大学生同学间人际冲突及应对

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人际冲突是人们日常交往中普遍存在的社会互动行为。引起人际冲突的原因是多方面的,沟通障碍、认识差异、个性差异或者利益冲突等,都有可能单一地或者共同地引发人际冲突。由于不同个人的人格特质、社交技能和行为方式有别,对人际冲突的认识和态度各异,因此,他们对人际冲突的应对策略也各不相同,从而造成对人际关系和个体身心健康不同的影响。本研究采用问卷法和个案访谈法调查了解大学生同学间人际冲突原因、同学间人际冲突应对方式,并探讨了两者之间的关系。来自中南大学的320名大学生参加了本研究的正式施测。他们完成了自编的大学生同学间人际冲突及应对方式问卷。对问卷结果用SPSS11.5软件包进行了频次分析、相关分析,研究结果显示:1)大学生同学间人际冲突的对象主要是宿舍室友、本班同学等平时交往比较密切的群体;2)人际冲突事件中自尊心受损比例最高、而评奖评优等利益事件比例最低,价值观差异、性格不合、意见不一、生活习惯差异、心情不好和沟通不畅等原因的比重大体相当,反映了大学生人际交往中重情感轻功利的特点;3)冲突发生时,大学生主要采取以理抗争或容忍退让的方式应对;4)冲突发生后,主要采取沟通或反思的方式应对,很少主动寻求他人的帮助;5)开展大学生心理健康教育,引导大学生正确认识和应对人际冲突,对大学生人际冲突进行行为干预,是减少大学生人际冲突及负面影响,建设和谐校园,提高大学生的社会适应能力,促进大学生心理健康成长的重要举措。
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