中国银行股改上市以来,全面提升核心竞争力就成为了摆在这家百年老店前最关键、最重要的事情。内部有股东施加的业绩回报压力,外部有其他国有大型银行、股份制商业银行、外资银行和其他金融机构强有力的竞争,如何才能做到稳健经营、持续发展,实现股东价值最大化,是值得研究和思考的问题。这既是巨大的挑战,也是难得的改革机遇。而努力实现经营方式的转变,促进经营水平的提高,积极探索改革管理体制、加强成本管理是提升中国银行竞争力的有效途径。因此,在中国银行引进作业成本管理具体很大的现实意义。近年来,中国银行的各项业务均得到了迅速的发展,但在发展的过程中偏重于业务和市场的拓展,对成本管理的精细化、科学化有所忽视。在现行的成本管理模式下几乎不能准确地计算银行服务和产品的成本和收益。作业成本管理在国外已为许多大型的银行和金融机构所采用,在经营管理和战略决策上取得良好的效果。这主要归功于作业成本管理克服了传统间接费用计算的种种缺陷,改革了产品的成本计算方法。鉴于作业成本法是一项应用性的科学,本文在研究方法上采用了规范研究方法和典型案例研究相结合,运用了管理学、会计学、经济学等相关学科的知识,结合相关案例的分析,提出了作业成本管理在中国银行湖南省分行的应用模式。本文的研究力争做到理论与实际相结合,尽可能地使研究成果具有现实可操作性。通过本文的研究分析,本人认为在中国银行湖南省分行引入作业成本管理有利于提高成本信息价值,提高产品经营情况的真实性。但在实际应用过程中对作业、成本动因的选择应把握重点,不能贪大求全。同时,应用作业成本管理还需要计算机系统的支持,循序渐进,以点带面,分阶段予以推进。