新浪微博粉丝群交互设计研究

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2018年的中国首档偶像男团养成类真人秀“偶像练习生”唤醒了粉丝经济这片蓝海,不断掀起舆论的高潮,把强大的粉丝文化推入了大众视野。微博作为分享、传播以及获取信息的社交媒体,其便捷性、即时性、传播性、互动性的特点使它成为了粉丝群体的重要活动场所。微博粉丝群产品为广大的粉丝群体提供了直接交流的平台,但根据后台数据显示,粉丝群的活跃用户数和活跃群数量数据不容乐观。许多粉丝使用微信、QQ等其他群聊工具进行日常的沟通。为了充分利用微博的平台优势,促进粉丝与粉丝、明星与粉丝之间的互动,提高粉丝群活跃度,决定对粉丝群进行优化设计。本论文的研究课题来源于作者本人在新浪微博用户设计中心(UDC)作为交互设计师实习期间参与的粉丝群改版设计项目。论文内容依据微博粉丝群改版项目的设计流程进行组织。项目采用了以产品为中心的设计流程,首先,分析了粉丝群体的心理和行为特征,对产品的目标用户进行了访谈,明确了产品的用户需求和核心优势。然后结合竞品分析确定产品方向和相应的增长指标,从粉丝和明星两个角度给出了较完整的设计方案,通过设计评审对方案进行筛选和优化,并邀请用户对开发完成的原型和低成本制作的最小可行产品进行可用性测试。最后以灰度发布的方法进行上线,根据得到的客观指标数据验证设计效果,指导后续的迭代设计。论文基于以产品为中心的设计理念,整个流程严谨、规范,不局限于用户视角,而是站在整个产品的角度去进行设计,力求投入最小资源提升用户的使用体验,并为产品获取最大的价值。本文对于以粉丝群体为目标用户的研究或设计,以及以产品为中心的设计项目具有一定的借鉴价值。
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