认知视域下长影世纪城主题公园体验营销策略研究

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随着我国经济水平增长,人均收入提高,旅游文化产业不断满足人们日益增长精神需求。近年来,娱乐式的主题公园兼具体验与旅游两者成为了大多数消费者的首选,中国主题公园在过去的二十年里游客数量猛增,预计在2020年中国的主题公园整体游客数量将成为世界第一,逐步建构全球最大的主题娱乐市场。长影世纪城电影主题公园作为代表吉林省主题公园发展的领头羊,是展示影视加工和影视制作体验的结合体,也是一家以满足人民日益增长的精神需求为宗旨的休闲娱乐旅游中心。随着体验经济的快速发展,誉为中国首家世界级电影主题的长影世纪城,也代表了长影集团品牌文化旅游和长春市旅游文化的重要组成部分。以电影文化为背景的娱乐公园打造体验营销模式满足了人们休闲娱乐等多方面需求,成为影视文化旅游发展和中国主题公园发展的重要借鉴。本文以长影世纪城作为研究对象,在认知理论视域下,将长影世纪城的体验营销策略作为研究内容,依据长影世纪城发展的特点和优势,其营销策略应怎样满足消费者的认知需求,优化选择适合其发展的道路,从而达到体验营销策略的最大效益。本文以认知理论、传播学理论为指导,运用文献研究法、问卷调查法、实地调研法和用户访谈法来探究长影世纪城体验营销策略中存在的问题以及相关对策。为了解长影世纪城体验营销策略的整体效果,本文对长影世纪城进行了实地调研、对长春部分本地居民和游客展开了问卷调查和访谈。结果发现,长影世纪城存在的园内设施质量不高,缺乏新颖体验感;新媒体渠道未受重视,传播交互性不足;游乐主题切换周期长,游客体验重复陈旧;体验印象不明确,游客认知有偏差的问题。针对这些问题,本文提出了优化园内设施质量,创新游客体验契合点;利用多种媒体渠道,服务游客深度体验;缩短游乐主题切换周期,满足消费者各种体验需求;增加印象元素,更新游客传统认知的解决方案。
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